成都市酒店使用意愿与舆情监测调研问卷

成都市酒店使用意愿与舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于成都市酒店使用意愿与舆情监测的调研，旨在了解公众对成都酒店的看法与选择偏好。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求，并为提升服务质量提供参考。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否在近一年内入住过成都市的酒店？

是

否

Q2:您通常因为什么原因入住成都的酒店？（单选主要目的）

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地临时住宿（如聚会、活动等）

其他

Q3:在选择成都的酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格/性价比

客房卫生与舒适度

酒店品牌与口碑

设施设备（如健身房、泳池）

餐饮服务

前台及客房服务质量

网络评价与评分

停车便利性

其他

Q4:您通常通过哪些渠道预订成都的酒店？（单选最常用渠道）

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官网/APP直接预订

电话直接预订

旅行社或公司协议预订

其他

Q5:综合您近期的体验，您有多大可能向亲友推荐在成都入住酒店？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q6:请对成都酒店的整体卫生状况进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对成都酒店前台服务人员的专业性与态度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为成都酒店的平均价格水平如何？

非常昂贵，性价比低

偏贵，但可以接受

价格合理，与服务质量匹配

价格实惠，性价比高

不太清楚

Q9:您会通过哪些渠道了解或关注成都酒店的舆情信息？（如评价、新闻、社交媒体讨论等）

在线旅游平台用户评价

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

新闻资讯网站/APP

朋友/同事/家人的推荐

酒店官方发布的信息

本地生活论坛/社群

其他

Q10:网络上的负面评价（如卫生差、服务差）对您选择成都酒店的影响有多大？

影响非常大，会直接放弃选择

影响比较大，会谨慎考虑

有一定影响，但会综合其他信息判断

影响很小，主要看个人需求

完全没有影响

Q11:如果近期有关于成都酒店的正面或负面新闻/讨论（例如某酒店获得好评或出现服务问题），请简要描述您看到或听到的内容。

填空1

Q12:您认为成都酒店在哪些方面最需要改进？

提升基础卫生与清洁标准

加强员工服务培训与专业度

优化价格体系，提高性价比

更新或维护老旧设施

提升网络预订与入住流程的便捷性

加强品牌宣传与形象管理

其他

Q13:未来一年内，您入住成都酒店的可能性如何？

非常高，已有计划

可能性较高，视情况而定

可能性一般，暂无明确计划

可能性较低

基本不可能

Q14:您属于以下哪个年龄段？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的常住地是？

成都市

四川省内（除成都）

国内其他省份

港澳台地区

国外

Q16:对于提升成都市酒店的整体形象与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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