武汉市酒店推荐意愿问卷调查

武汉市酒店推荐意愿问卷调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于武汉市酒店推荐意愿的调研，旨在了解您在武汉选择及推荐酒店时的考虑因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升酒店服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在武汉市入住酒店是什么时候？

过去1个月内

过去1-3个月内

过去3-6个月内

过去6-12个月内

1年以上

Q2:您来武汉的主要目的是什么？

商务出差

旅游观光

探亲访友

教育培训

其他

Q3:您通常如何预订武汉的酒店？

在线旅行平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社代订

其他

Q4:您选择酒店时，最优先考虑以下哪个因素？

地理位置与交通便利性

价格与性价比

客房设施与舒适度

卫生与清洁状况

用户评价与口碑

Q5:您在选择武汉的酒店时，通常会关注哪些信息？（可多选）

酒店星级/品牌

房间实拍图片

过往住客的详细评价

周边餐饮与购物信息

交通指引与停车信息

酒店的卫生安全措施

提供的免费服务（如Wi-Fi、早餐）

Q6:您能接受的武汉市内单晚酒店住宿预算大约是多少？

300元以下

301-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

Q7:总体而言，您对在武汉入住过的酒店卫生状况满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:总体而言，您对在武汉入住过的酒店服务人员态度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您在武汉入住过的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:哪些因素会显著增加您向他人推荐某家酒店的可能性？（可多选）

超出预期的贴心服务

优越的地理位置

卓越的性价比

独特的设计或文化体验

出色的餐饮体验

完善的健身或休闲设施

高效的问题处理能力

Q11:哪些问题会严重降低您对酒店的满意度，甚至导致您不推荐它？（可多选）

卫生状况糟糕

服务态度冷淡或恶劣

实际设施与宣传严重不符

噪音干扰（隔音差）

预订或入住流程繁琐

额外隐藏收费

安全问题

Q12:您是否曾因在武汉的酒店体验，在在线平台（如携程、美团）上撰写过评价？

总是会写

体验特别好或特别差时会写

偶尔会写

很少写

从未写过

Q13:您认为在线评价对您选择武汉酒店的影响有多大？

决定性影响，主要依据

重要参考，会仔细阅读

一般参考，会浏览一下

影响很小，更相信品牌

完全没有影响

Q14:您更倾向于推荐以下哪种类型的武汉酒店？

国际连锁高端品牌酒店

国内知名连锁酒店

设计型精品酒店

高性价比的经济型酒店

具有本地特色的民宿

Q15:您希望武汉的酒店在哪些方面进行改进或提升？（可多选）

提升数字化服务（如自助入住、手机控房）

增加本地化体验活动

提供更健康、多样的早餐选择

加强客房隔音效果

优化床品与洗浴用品的品质

完善商务中心或会议设施

提供更灵活的退改政策

Q16:请回忆一次您在武汉最满意或最不满意的酒店入住经历，并简要说明原因。

填空1

Q17:未来一年内，您是否有计划再次来武汉并入住酒店？

计划明确，一定会

可能性较大

不确定，视情况而定

可能性较小

完全没有计划

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