深圳市酒店推荐意愿产品调研

深圳市酒店推荐意愿产品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市酒店推荐意愿的调研，旨在了解您对酒店产品的偏好与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在深圳入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您最近一次在深圳入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订深圳的酒店？（可多选）

携程/去哪儿/飞猪等OTA平台

酒店官方网站/APP

美团/大众点评

公司协议渠道

旅行社

朋友/熟人推荐

直接到店

Q4:在选择深圳的酒店时，您最看重的因素是？

地理位置（交通便利性）

价格

用户评价/口碑

品牌

设施设备（如健身房、泳池）

卫生与安全

Q5:您对最近一次入住的深圳酒店的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家深圳酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为一家值得推荐的深圳酒店，在哪些方面必须表现出色？（可多选）

前台服务效率与态度

客房清洁与舒适度

早餐品质与多样性

Wi-Fi速度与稳定性

隔音效果

地理位置与周边配套

性价比

Q8:您更倾向于推荐哪种类型的深圳酒店？

国际连锁品牌酒店（如万豪、希尔顿）

国内连锁品牌酒店（如华住、锦江）

高端精品/设计酒店

中端商务酒店

经济型酒店

民宿/公寓

Q9:您认为深圳酒店在哪个区域最具推荐价值？

福田CBD/会展中心

罗湖口岸/东门

南山科技园/后海

宝安机场/国际会展中心

龙华/深圳北站

盐田/大梅沙

其他

Q10:请描述一次您在深圳入住酒店时，最让您感到满意或惊喜的体验。

填空1

Q11:请描述一次您在深圳入住酒店时，最让您感到不满意或失望的体验。

填空1

Q12:哪些因素会直接导致您不愿意推荐一家深圳酒店？（可多选）

卫生状况差

服务态度恶劣

设施陈旧或损坏

实际与宣传严重不符

价格虚高/隐性消费

噪音问题（施工、隔音差）

安全问题

地理位置不便

Q13:在社交媒体或旅行平台上，您看到什么样的酒店内容/评价会激发您的入住或推荐意愿？

真实的高清图片/视频

详细的图文攻略

大量正面用户评价

网红/KOL推荐

优惠促销信息

独特的酒店故事或设计理念

Q14:您认为深圳酒店在提升“推荐意愿”方面，最需要改进的是？

提升服务细节与个性化

加强数字化体验（如快速入住、智能客房）

优化价格策略与增值服务

强化品牌特色与文化

改善环保与可持续实践

增强社区与本地文化连接

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您来自？

深圳市

广东省内（非深圳）

中国大陆其他省份

港澳台地区

其他国家

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