苏州市酒店认知程度与口碑调研

苏州市酒店认知程度与口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市酒店市场的认知与口碑调研，旨在了解本地居民及游客对苏州酒店的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前的身份是？

苏州本地居民

在苏州工作/学习的外地人

来苏州旅游/出差的游客

其他

Q2:您在过去一年内，在苏州入住酒店（包括星级酒店、商务酒店、民宿等）的频率是？

从未入住

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:当您选择苏州的酒店时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格

品牌知名度/口碑

酒店设施（如健身房、泳池）

客房卫生与舒适度

服务质量

网络评价（如携程、美团评分）

餐饮服务

其他

Q4:提到“苏州的酒店”，您首先联想到的是以下哪个区域？

姑苏区/观前街、平江路附近

工业园区/金鸡湖周边

高新区/狮山商圈

吴中区/太湖度假区

相城区

吴江区

没有明确联想

Q5:您听说过或了解以下哪些苏州的酒店品牌/酒店？（可多选）

苏州金鸡湖大酒店

苏州中茵皇冠假日酒店

苏州柏悦酒店

苏州W酒店

苏州尼盛万丽酒店

苏州香格里拉大酒店

全季/亚朵等连锁酒店（苏州门店）

周庄/同里等古镇内的精品民宿

以上均不了解

Q6:总体而言，您对目前苏州酒店业的整体印象如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为苏州酒店的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

适中

比较便宜

非常便宜

不了解

Q8:您认为苏州酒店的服务质量普遍如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q9:您通常通过哪些渠道了解苏州酒店的信息？（可多选）

在线旅游平台（携程、美团、飞猪等）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

朋友/家人/同事推荐

酒店官方网站/APP

旅行社

电视/报纸/杂志广告

路过看到

其他

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐来苏州时入住本地的酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与国内其他同类型旅游城市（如杭州、南京等）相比，您认为苏州酒店的特色是否鲜明？

非常有特色（如园林风格、文化融合）

比较有特色

特色一般

特色不明显

没有特色

无法比较

Q12:您认为苏州酒店在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

性价比

服务响应速度与态度

设施维护与更新

卫生清洁标准

餐饮品质

文化体验与特色

交通接驳与便利性

智能化水平（如自助入住）

其他

Q13:未来一年内，您是否有计划在苏州入住酒店？

是，已有明确计划

是，可能有计划

否，没有计划

不确定

Q14:请写下您印象最深刻的一次在苏州的酒店入住体验（可以是正面的，也可以是负面的），并简要说明原因。

填空1

Q15:对于提升苏州酒店的整体形象和口碑，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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