深圳市酒店参与度用户体验调查

Q1:您本次入住的是哪种类型的酒店？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:您是如何预订本次酒店住宿的？

Q4:请对酒店预订过程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:您抵达酒店时，办理入住手续的等待时间大约是？

Q6:请对前台服务人员的专业态度和效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您对为您安排的客房整体清洁卫生状况是否满意？

Q8:您认为客房内的设施（如床品舒适度、空调、卫浴、网络等）如何？

Q9:您是否使用了酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、客房送餐等）？

Q10:若使用了餐饮服务，请对其口味、种类及服务进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:您本次入住期间，使用了酒店的哪些其他设施或服务？（可多选）

Q12:请对您所使用设施/服务的维护状况及便利性进行总体评分（1-5分）

Q13:您在入住期间是否曾联系过客房服务或工程维修？

Q14:若曾联系，请对相关服务的响应速度及问题解决效果进行评分（1-5分）

Q15:退房过程的便捷程度如何？

Q16:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:与深圳同类型酒店相比，您认为本次入住的酒店性价比如何？

Q18:您认为该酒店在以下哪些方面最值得称赞？（可多选）

Q19:您认为该酒店最需要改进的方面是？（可多选）

Q20:请留下您对酒店的任何其他具体意见或建议（例如：某位员工的出色服务、某个需要改进的细节等）：

Q21:您未来再次到访深圳时，是否会优先考虑入住这家酒店？

Q22:您通常通过什么渠道了解或选择深圳的酒店？