重庆市酒店参与度产品调研

尊敬的酒店业同仁，您好！我们正在进行一项关于酒店参与度产品的市场调研，旨在了解重庆酒店市场的现状与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，大约需要10-15分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的酒店属于哪种类型？

经济型/快捷酒店

中端商务/精品酒店

高端/豪华酒店

度假/主题酒店

民宿/公寓

Q2:贵酒店位于重庆哪个主要区域？

渝中区（解放碑/洪崖洞）

江北区/渝北区（观音桥/机场）

南岸区（南滨路）

沙坪坝区（磁器口/大学城）

九龙坡区/大渡口区

其他区域

Q3:您目前担任的职务是？

业主/投资人

总经理/店长

市场营销/销售总监

前厅/客房经理

其他

Q4:贵酒店目前的主要客源构成是？

商务旅客

休闲度假游客

会议/团队客人

本地/周边短途客

以上均有，分布均匀

Q5:您是否了解或使用过“酒店参与度产品”（如：提升住客互动、增强忠诚度、增加二次消费的数字化工具或服务）？

非常了解且正在使用

有所了解但未使用

听说过但不了解

完全不了解

Q6:您认为酒店在提升客人参与度和体验方面，目前面临的主要挑战是什么？（可多选）

缺乏有效的数字化工具

员工培训与执行力不足

投入成本过高

难以精准触达和吸引客人

客人对线上互动兴趣不高

与现有系统（PMS/CRS）整合困难

其他

Q7:如果引入提升参与度的产品，您最期望它解决的核心问题是？

提高客房内二次消费（迷你吧、餐饮等）

增强客人忠诚度与复购率

收集更多客评与反馈

降低人工服务成本

创造独特的品牌体验

Q8:请评估贵酒店对以下功能的潜在需求程度（1-5分，1为非常不需要，5为非常需要）：通过手机实现客房控制（灯光、空调、窗帘）

分数

标签

Q9:请评估贵酒店对以下功能的潜在需求程度（1-5分）：基于客人偏好的个性化服务推荐（餐饮、景点、活动）

分数

标签

Q10:请评估贵酒店对以下功能的潜在需求程度（1-5分）：住中互动游戏或任务，可兑换酒店礼品或优惠

分数

标签

Q11:请评估贵酒店对以下功能的潜在需求程度（1-5分）：一站式目的地信息与票务服务（景点、演出、交通）

分数

标签

Q12:请评估贵酒店对以下功能的潜在需求程度（1-5分）：离店后会员社群运营与持续互动

分数

标签

Q13:您倾向于通过何种方式让客人使用这些参与度功能？（可多选）

客人自己的手机（微信小程序/APP）

酒店提供的平板电脑（如客房内Pad）

客房电视系统

前台员工引导使用

其他

Q14:对于此类产品，您更倾向于哪种合作或付费模式？

按效果付费（如消费分成）

SaaS订阅年费/月费

一次性项目购买

免费试用后决定

尚未考虑清楚

Q15:您认为此类产品与酒店现有系统（PMS，物业管理系统）的数据打通重要吗？

至关重要，必须打通

比较重要，希望部分打通

一般，可有可无

不重要，独立运行即可

Q16:在决策引入新产品时，哪个因素是您最优先考虑的？

投资回报率（ROI）与成本

产品易用性与稳定性

供应商的品牌与口碑

能否快速上线见效

与酒店战略的匹配度

Q17:基于您的了解，您有多大可能向同行推荐使用专业的酒店参与度提升产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q18:您通常通过哪些渠道了解酒店行业的新技术或新产品？（可多选）

行业展会/峰会

同行推荐/交流

行业媒体/公众号

供应商主动推销

线上搜索/广告

酒店协会/组织

Q19:您是否愿意接受供应商的后续联系，以获取更详细的产品方案或demo演示？

非常愿意

可以考虑

暂时不需要

不愿意

Q20:对于提升重庆酒店客人体验和参与度，您还有哪些具体的想法或建议？

填空1

重庆市酒店参与度产品调研

介绍

本模板旨在提供酒店参与度产品市场调研的标准化解决方案。帮助您评估数字化工具需求、分析客户体验痛点、探索合作模式，适合酒店管理者、市场营销人员及行业供应商优化服务与产品策略。

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