长三角地区酒店依赖程度用户体验调查

长三角地区酒店依赖程度用户体验调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您在长三角地区对酒店服务的依赖程度及使用体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，因何种主要原因入住长三角地区的酒店？

商务出差/会议

休闲旅游/度假

探亲访友

考试/培训

其他

Q2:您每年在长三角地区入住酒店的平均频率是？

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您在长三角地区入住过的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对您最近一次在长三角地区入住酒店的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:在选择酒店时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

地理位置/交通便利性

价格

卫生与清洁状况

房间设施与舒适度

酒店品牌与口碑

免费Wi-Fi与网络

早餐质量

前台与客房服务

安全性与隐私保护

停车便利性

Q6:您通常通过哪种渠道预订长三角地区的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方App/网站

电话直接预订

公司协议/旅行社

现场walk-in

Q7:您认为长三角地区的酒店价格（与您获得的服务相比）如何？

非常划算

比较合理

一般

略贵

非常昂贵

Q8:在长三角地区出行时，您对酒店住宿的依赖程度如何？

高度依赖，几乎每次出行都需入住酒店

比较依赖，大部分出行需要入住酒店

一般依赖，视出行目的和时长而定

不太依赖，有替代住宿方式（如亲友家、民宿等）

基本不依赖

Q9:如果您在长三角地区减少或不再入住酒店，可能的原因是什么？（可多选）

出行频率降低

转向民宿/公寓等替代住宿

对酒店服务/卫生不满意

价格过高

本地有固定住所/亲友家可住

其他

Q10:请对长三角地区酒店提供的数字化服务（如在线预订、自助入住、手机开门、智能客控等）的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q11:您认为长三角地区酒店在环保和可持续发展方面（如减少一次性用品、垃圾分类等）做得如何？

做得非常好，是重要选择因素

还不错，有相关措施

一般，没有特别感受

做得不够，有待改进

不关注此方面

Q12:请描述一次您在长三角地区入住酒店时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q13:未来一年，您预计在长三角地区入住酒店的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:您希望长三角地区的酒店在未来增加或改进哪些服务或设施？（可多选）

更灵活的入住/退房时间

更丰富的餐饮选择（包括本地特色）

升级健身/康体设施

增加亲子/家庭房设施

提供更多本地旅游/商务信息

加强房间隔音

提升网络速度与稳定性

其他

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前常驻的城市属于？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

长三角地区以外

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