成都市酒店使用障碍可行性调研问卷
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本模板旨在提供酒店无障碍设施与服务可行性的标准化调研解决方案。帮助您评估硬件设施、分析服务响应、收集改进建议,适合酒店管理方、行业协会及旅游监管部门推动包容性服务环境建设。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于成都市酒店使用障碍的可行性调研,旨在了解酒店服务中可能存在的障碍,以期为提升服务质量和改善用户体验提供参考。本次调研完全匿名,您的回答将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您最近一次入住成都市酒店是在什么时候?
Q2:您入住的酒店类型是?
Q3:您选择酒店时,主要关注以下哪些方面?(可多选)
Q4:您在预订酒店时,是否会特别留意其是否提供无障碍客房或设施?
Q5:您或您的同行者中,是否有人有临时或长期的身体活动不便情况(如使用轮椅、拐杖,或携带大件行李、婴儿车等)?
Q6:您认为成都市酒店大堂的入口(如台阶、旋转门、坡道)对行动不便者是否友好?
Q7:您对酒店内部通道(如走廊、电梯间)的宽度和通行便利性评价如何?
Q8:您入住的酒店电梯是否便于轮椅使用者或携带大行李的客人使用?(如轿厢尺寸、按钮高度、语音提示等)
Q9:您对酒店客房内卫生间的无障碍设计(如是否有扶手、防滑地面、足够的轮椅回转空间)是否满意?
Q10:在您入住期间,曾遇到过哪些具体的障碍或不便?(可多选)
Q11:当您需要特殊帮助(如搬运行李、使用无障碍设施指引)时,酒店工作人员的反应如何?
Q12:您认为成都市酒店在提供无障碍信息服务方面(如官网明确标注无障碍设施、电话咨询便利性)做得如何?
Q13:总体而言,您对成都市酒店当前的无障碍环境建设水平打几分?(1分非常差,5分非常好)
Q14:您认为提升成都市酒店无障碍环境,最需要优先改进哪些方面?(可多选)
Q15:如果酒店因提供完善的无障碍设施和服务而适当提高价格,您是否愿意为此支付溢价?
Q16:对于在成都市推广和建设更友好、更无障碍的酒店环境,您还有哪些具体的建议或期望?
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