西南地区酒店核心需求满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了持续提升西南地区酒店的服务质量与宾客体验，我们诚挚邀请您参与本次核心需求满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您本次入住的是西南地区哪个省份/城市的酒店？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您本次入住的酒店类型是？

高端奢华酒店

商务型酒店

度假型酒店

精品设计酒店

经济型连锁酒店

Q3:您本次入住的目的是？

商务出差

休闲度假

探亲访友

其他

Q4:综合考虑各方面，您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:请对酒店前厅服务（如办理入住/退房效率、礼宾服务、前台态度）的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对客房清洁度、舒适度及设施完备性的满意度进行评分

分数

标签

Q7:请对酒店餐饮服务（早餐品质、餐厅环境、送餐服务等）的满意度进行评分

分数

标签

Q8:请对酒店康体娱乐设施（如健身房、泳池、SPA等）的满意度进行评分

分数

标签

Q9:请对酒店的交通便利性（地理位置、周边交通、停车等）满意度进行评分

分数

标签

Q10:请对酒店的性价比（价格与所获服务/体验的匹配度）满意度进行评分

分数

标签

Q11:请对酒店的网络服务（Wi-Fi速度、稳定性）满意度进行评分

分数

标签

Q12:以下哪些因素对您选择西南地区的酒店起到了关键作用？

地理位置/交通便利

酒店品牌/口碑

价格/性价比

客房设施/舒适度

餐饮服务

康体娱乐设施

自然/人文景观资源

商务会议设施

Q13:您认为酒店在哪些方面最能体现西南地区的特色？

建筑风格与设计

室内装饰与艺术品

餐饮菜品（本地特色美食）

员工服务（本地文化热情）

文化活动/体验项目

无明显特色

Q14:在您本次入住期间，哪些服务或体验给您留下了最深刻的印象？（可多选）

热情周到的员工服务

干净舒适的客房环境

美味可口的餐饮

便捷高效的设施

优美的周边环境

无特别印象

Q15:您未来再次到访西南地区时，会选择同一家酒店或该酒店集团吗？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您主要通过什么渠道预订本次入住的酒店？

酒店官网/官方App

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社/公司协议

电话直接预订

其他

Q17:您认为酒店在提升宾客满意度方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q18:请分享一个您在本次入住期间感到特别满意或特别不满意的具体事例（可选填）

填空1

西南地区酒店核心需求满意度调查

介绍

本模板旨在提供西南地区酒店宾客满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、分析核心需求、评估改进方向，适合酒店管理集团和旅游平台进行服务质量监控与体验优化。

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