广州市酒店期望功能与品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于广州市酒店期望功能与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对广州酒店功能服务的期望以及对不同酒店品牌的认知与偏好。您的宝贵意见将帮助酒店行业更好地满足宾客需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:请问您最近一次入住广州的酒店是在什么时候?

3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
从未入住

Q2:您来广州的主要目的是?

商务出差
旅游观光
探亲访友
会议/培训
其他

Q3:您通常通过什么渠道预订广州的酒店?

在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他

Q4:在选择广州的酒店时,以下哪些因素对您最为重要?(请选择最重要的3项)

地理位置/交通便利性
价格
房间舒适度与卫生
品牌声誉与口碑
免费Wi-Fi速度与稳定性
早餐种类与质量
智能化设施(如智能客控)
健身中心/泳池等康体设施
商务中心服务
环保/可持续性措施

Q5:您认为广州酒店在“智能化服务”(如手机开门、语音助手、客房智能控制)方面的发展程度如何?

非常先进,超出预期
比较先进,符合预期
一般,有待提升
比较落后
完全没体验过

Q6:请对您期望的广州酒店“早餐品质与种类”的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q7:您希望酒店提供哪些特色或本地化服务?(可多选)

广州特色欢迎茶点/手信
本地旅游攻略/定制导览服务
粤语基础服务或翻译协助
与本地文化场馆(如博物馆、剧院)的合作门票
广府文化体验活动(如早茶文化介绍、手工体验)

Q8:对于酒店推行“绿色环保”措施(如减少一次性用品、垃圾分类提示、节水节电设备),您的态度是?

非常支持并愿意积极配合
比较支持,只要不影响基本舒适度
无所谓
不太支持,觉得不方便
非常反对

Q9:请描述您心目中一家“理想”的广州酒店应该具备的一项独特功能或服务:

填空1

Q10:提到广州的高端酒店品牌,您首先想到的是哪个?(请根据您的认知选择)

四季酒店
瑰丽酒店
文华东方酒店
丽思卡尔顿酒店
柏悦酒店
其他
不了解/说不清

Q11:提到广州的高性价比或设计中档酒店品牌,您首先想到的是哪个?(请根据您的认知选择)

亚朵酒店
全季酒店
桔子酒店
希尔顿欢朋酒店
岭南佳园度假酒店
其他
不了解/说不清

Q12:基于您过往的体验或认知,您有多大可能向朋友或同事推荐您所熟悉的某个广州酒店品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您通常通过哪些途径了解或形成对酒店品牌的印象?(可多选)

亲友同事推荐
在线旅游平台评价
社交媒体(小红书、微博等)
短视频/直播平台
品牌广告(线上/线下)
实际入住体验
新闻媒体报道

Q14:您认为一个优秀的酒店品牌,其社交媒体内容(如官方账号发布)最应该展示什么?

真实的客房与设施展示
宾客的真实好评与故事
本地文化与旅游攻略
促销优惠活动信息
品牌背后的理念与故事

Q15:总体而言,您对目前广州酒店业在满足宾客多元化需求方面的表现打几分?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前的常住地是?

广州市
广东省内(非广州)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外

Q18:您个人的平均月收入大致属于以下哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
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介绍
本模板旨在提供酒店宾客功能期望与品牌认知的标准化市场调研解决方案。帮助您收集服务偏好、评估品牌影响力、分析市场趋势,适合酒店管理集团、市场研究机构和旅游平台进行精准的市场定位与服务升级。
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