上海市酒店期望功能活动效果评估问卷

上海市酒店期望功能活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市酒店举办的功能活动（如会议、婚宴、发布会等）效果评估研究。本问卷旨在了解活动组织方及参与者对酒店功能服务的期望与实际体验，以帮助酒店提升服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在上海市酒店参与或组织的功能活动类型是？

公司会议/培训

婚宴/庆典

产品发布会/展览

商务宴会/招待会

其他

Q2:您在本次活动中扮演的角色是？

活动组织方/策划者

活动主办方代表

活动参与者/嘉宾

酒店服务对接人员

其他

Q3:您选择该酒店举办/参与此次活动的主要考虑因素是？

地理位置与交通便利性

场地设施与硬件条件

酒店品牌与口碑

价格与套餐性价比

过往合作经验

Q4:请对酒店在活动前期的沟通与需求确认服务进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为酒店在活动场地方面，哪些功能最为重要？

场地面积与布局灵活性

音响、灯光、投影等视听设备

网络覆盖与稳定性

桌椅、舞台等配套设施

环境装饰与氛围营造

Q6:请对活动当天的现场服务人员（如客户经理、宴会服务生等）的专业程度与响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在餐饮服务方面，您最关注哪些方面？

菜品口味与质量

菜单设计的多样性与定制化

上菜速度与节奏控制

酒水饮料的供应与品质

餐饮服务的卫生与安全

Q8:您认为酒店提供的技术支持（如网络、设备调试）是否满足活动需求？

完全满足，非常稳定

基本满足，偶有小问题

一般，存在明显不足

未能满足，影响活动进行

Q9:请对酒店在应对活动过程中的突发状况（如设备故障、需求变更）的处理能力进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:与您的期望相比，本次活动的整体效果如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:您有多大可能向同行或朋友推荐这家酒店用于举办类似功能活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为酒店在未来提升功能活动服务时，应优先改进哪些方面？

增强个性化与定制化服务能力

升级场地硬件与科技设备

提高餐饮出品与服务的稳定性

优化价格体系与套餐灵活性

加强活动全流程的数字化管理

Q13:对于本次活动的体验，您还有哪些具体的表扬或改进建议？

填空1

Q14:您未来是否考虑再次选择该酒店举办或参与活动？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们进行更深入的访谈（选填）。

填空1

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