西南地区酒店质量评价与品牌认知调查

西南地区酒店质量评价与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西南地区酒店质量与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对西南地区酒店的整体印象、服务质量评价及品牌认知情况。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:在过去一年中，您是否在西南地区（如四川、重庆、云南、贵州）入住过酒店？

是，入住过

否，未入住过

Q2:您通常因何种原因入住西南地区的酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:您通常通过什么渠道预订西南地区的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官网/APP

电话直接预订

旅行社

其他

Q4:在选择西南地区的酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

地理位置/交通便利性

价格

卫生与清洁状况

客房舒适度与设施

员工服务态度

餐饮质量

品牌声誉

网络评价/评分

安全保障

Q5:总体而言，您对西南地区酒店的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为西南地区酒店在客房卫生与清洁方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您认为西南地区酒店的前台及客房服务人员的专业性和态度如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您认为西南地区酒店的设施（如Wi-Fi、空调、卫浴）维护与更新情况如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐入住西南地区的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:提到“西南地区酒店”，您首先会联想到以下哪些品牌或类型？（最多可选3项）

国际连锁高端品牌（如希尔顿、万豪、洲际）

国内连锁中高端品牌（如亚朵、全季、桔子水晶）

经济型连锁品牌（如汉庭、7天、如家）

本地特色/精品酒店

民宿/客栈

无明显品牌联想

Q11:您认为国际连锁酒店品牌在西南地区的表现，相较于国内连锁品牌如何？

明显更优

略优一些

大致相当

略逊一些

明显更差

不了解/无意见

Q12:您认为本地特色/精品酒店在西南地区的发展前景如何？

前景非常广阔

前景较好

一般

前景有限

前景黯淡

不了解/无意见

Q13:您认为西南地区酒店在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）

提升服务标准化与专业性

改善硬件设施与装修

加强卫生管理与监督

提高性价比

强化品牌特色与文化

提升数字化与智能化水平

加强环保与可持续发展

其他

Q14:您是否愿意为西南地区具有鲜明地方文化特色或优质服务的酒店支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:请分享一次您在西南地区入住酒店时，印象最深刻（无论是好是坏）的经历或细节。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的常住地属于？

西南地区（川、渝、云、贵）

国内其他地区

港澳台地区

海外

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