长三角地区酒店质量评价与消费行为调研问卷

Q1:请问您在长三角地区（包括上海、江苏、浙江、安徽）出差或旅游时，通常入住酒店的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道预订长三角地区的酒店？

Q3:在选择酒店时，以下哪个因素对您来说最为重要？

Q4:请为长三角地区酒店的整体卫生状况打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您通常倾向于入住哪种类型的酒店？

Q6:入住酒店时，您最关注哪些客房内的设施或服务？

Q7:您认为长三角地区酒店的前台服务（办理入住/退房、咨询等）效率如何？

Q8:基于您过往的入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐长三角地区的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:在酒店消费时，您通常会使用或关注哪些附加服务？

Q10:您认为长三角地区酒店提供的餐饮服务（如早餐）性价比如何？

Q11:请描述一次您在长三角地区酒店入住时，最满意或最不满意的具体经历（例如：服务、设施、突发事件等）。

Q12:如果酒店提供会员计划（积分、升级、优惠等），您会考虑加入吗？

Q13:请为您在长三角地区酒店感受到的总体安全感（包括人身、财产安全）打分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q14:您认为长三角地区酒店在哪些方面最需要改进？

Q15:您对酒店使用智能设备（如智能客控、机器人送物）的态度是？

Q16:您认为长三角地区不同城市（如上海、杭州、南京、苏州等）的酒店服务质量是否存在明显差异？

Q17:对于提升长三角地区酒店的整体竞争力，您有什么建议或期望？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次参与调研的主要目的是？