全国酒店性价比评价口碑调研问卷

全国酒店性价比评价口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于全国酒店性价比评价口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状，并为消费者提供有价值的参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，因出差或旅游入住酒店的频率大约是？

每月1次以上

每季度1-2次

每半年1-2次

每年1-2次

几乎不入住

Q2:您通常预订的酒店价格区间是（每晚）？

300元以下

301-600元

601-900元

901-1500元

1500元以上

Q3:您最常通过哪种渠道预订酒店？

携程/飞猪/美团等OTA平台

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社或公司协议

其他

Q4:在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

价格

地理位置/交通便利性

房间卫生与设施

服务质量（前台、客房等）

早餐质量

网络评价/口碑

品牌知名度

会员权益

Q5:总体而言，您认为当前国内酒店的价格与所提供的服务/硬件水平匹配度如何？(1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配)

分数

标签

Q6:您认为哪一类酒店的“性价比”相对最高？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

特色民宿/精品酒店

国际连锁品牌酒店

Q7:在您看来，当前酒店行业在“性价比”方面最常出现哪些问题？（最多选3项）

价格虚高，与实际价值不符

卫生状况不佳

设施老旧或维护不善

服务人员态度差或响应慢

宣传图片与实际房间差距大

隐性消费多（如停车费、网络费）

早餐等附加服务品质低下

会员体系价值感不强

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:与3年前相比，您感觉国内酒店的整体“性价比”有何变化？

明显提升

略有提升

基本不变

略有下降

明显下降

Q10:为了提升性价比，您最希望酒店在哪些方面进行改进？（最多选3项）

提供更透明的价格体系

提升客房清洁与维护标准

升级客房基础设施（如床品、卫浴）

加强员工服务培训

优化免费早餐的品质与品种

提供更灵活的取消政策

丰富会员专属权益

增加免费增值服务（如延迟退房、欢迎饮品）

Q11:您是否愿意为“更好的体验”（如更优质的服务、更新的设施）支付比同类酒店高10%-20%的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:请回忆您最近一次感觉“物超所值”的酒店入住经历，并简要说明原因（例如：酒店名称、城市、价格区间、亮点等）。

填空1

Q13:请回忆您最近一次感觉“性价比很低”的酒店入住经历，并简要说明原因（例如：酒店名称、城市、价格区间、主要槽点等）。

填空1

Q14:您认为在线评价平台（如携程、美团）上的用户评分和评论，对您判断酒店“性价比”的帮助有多大？

非常有帮助，是主要决策依据

比较有帮助，会参考

一般，会看但不会全信

帮助不大，水分较多

基本不看

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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