成都市酒店安全性评价市场调研

成都市酒店安全性评价市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市酒店安全性的市场调研，旨在了解公众对酒店安全性的认知与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否有在成都市酒店住宿的经历？

是

否

Q2:您通常选择入住哪种类型的酒店？

经济型酒店

中端商务酒店

高端星级酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

Q3:在预订酒店时，您会主动关注其安全相关的信息（如消防设施、安保措施等）吗？

总是会关注

经常会关注

偶尔会关注

很少关注

从不关注

Q4:您认为酒店以下哪些安全设施或措施最为重要？（最多可选3项）

24小时前台/安保

完善的消防系统（喷淋、报警器）

客房电子门锁/安全链

公共区域监控摄像头

紧急疏散通道标识清晰

客房内保险箱

窗户限位器/防护栏

访客登记管理制度

其他

Q5:总体而言，您对最近一次入住成都市酒店的安全感评价如何？（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q6:您认为酒店在以下哪个方面的安全隐患最令人担忧？

消防安全（如消防通道堵塞、设备失效）

人身财产安全（如盗窃、骚扰）

公共卫生安全（如清洁消毒不到位）

设施设备安全（如电梯故障、电器漏电）

信息与隐私安全（如Wi-Fi不安全、信息泄露）

Q7:基于您的了解或经历，您有多大可能向亲友推荐成都市酒店的安全性？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您在入住酒店期间，是否遇到过以下安全问题？（可多选）

未遇到任何安全问题

消防设施不齐全或失效

感觉被陌生人尾随或骚扰

房间门锁有问题或感觉不安全

个人财物疑似被翻动

公共区域（如走廊、电梯）照明昏暗

电梯运行异常或感到不安

其他

Q9:如果遇到安全问题，您认为酒店方的响应和处理速度如何？

非常迅速有效

比较及时

一般，有待改进

比较迟缓

从未遇到过，不清楚

Q10:您认为酒店是否应该定期向住客公开其安全演练或设施维护记录？

非常有必要，能增加透明度与信任

有一定必要

无所谓

没有必要

Q11:请描述一次您认为在酒店中经历或观察到的、印象深刻的（正面或负面）安全相关事件。（若无，请填“无”）

填空1

Q12:您认为第三方平台（如携程、美团）展示的酒店用户评价中，关于安全性的信息充足吗？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q13:您希望通过哪些渠道了解酒店的安全信息？（最多可选3项）

酒店官网/官方App

在线旅游平台（OTA）的用户评价

社交媒体/旅游博主的分享

政府或行业协会的认证/评级

亲友的口碑推荐

新闻报道

其他

Q14:为了提升安全感，您愿意为安全性更高的酒店支付一定溢价吗？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升成都市酒店的整体安全水平，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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