长三角地区酒店安全性评价需求调研

您好!我们正在进行长三角地区酒店安全性评价需求调研,旨在了解您在酒店住宿时对安全性的关注点与评价需求。您的宝贵意见将帮助我们构建更科学的酒店安全评价体系。本次问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一年内在长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)入住酒店的频率大约是?

几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常以何种方式预订长三角地区的酒店?

在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
电话预订
旅行社或其他第三方
其他

Q3:在选择酒店时,您会通过哪些渠道或信息来评估其安全性?(可多选)

其他住客的在线评价
酒店官方介绍与图片
新闻报道或行业评级
亲友推荐
酒店品牌声誉
其他(请在下题说明)

Q4:若上题选择了“其他”,请具体说明您通过哪些渠道评估酒店安全性。

填空1

Q5:入住酒店时,您最关注以下哪些物理环境安全方面?(可多选)

消防设施(灭火器、烟雾报警器、疏散通道)
客房防盗措施(门锁、保险箱)
公共区域监控覆盖
电梯安全与维护
建筑结构安全(如抗震)
夜间照明与安保巡逻
其他

Q6:入住酒店时,您最关注以下哪些卫生与健康安全方面?(可多选)

客房清洁与消毒标准
布草(床单、毛巾)更换与洗涤
空气质量(通风、甲醛等)
饮用水安全
公共区域(如健身房、泳池)卫生
餐饮卫生
其他

Q7:入住酒店时,您最关注以下哪些管理与服务安全方面?(可多选)

前台登记信息保护与隐私政策
员工背景核查与专业培训
应急预案(如火灾、医疗急救)
访客管理制度
行李寄存安全
对可疑行为的监控与响应
其他

Q8:入住酒店时,您最关注以下哪些网络安全与数据隐私方面?(可多选)

客房Wi-Fi网络的安全性(如加密)
防止房间被非法技术开锁
防止客房内隐藏摄像头
防止个人信息在酒店系统泄露
智能设备(如智能门锁、电视)的数据安全
其他

Q9:您认为酒店是否应主动、透明地向住客展示其安全设施与认证(如消防验收、安全评级)?

非常有必要,应显著公示
有一定必要,可在官网或前台查询
无所谓,我更相信自己的观察
没有必要

Q10:请对您最近一次入住的长三角地区酒店的整体安全感进行评分(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)。

分数
标签

Q11:基于您过往的住宿体验,您有多大可能向亲友推荐该酒店(从安全性角度考虑)?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:若酒店提供一份详细的安全自查报告或第三方安全审计报告,这会多大程度上影响您的预订决策?

决定性影响,会优先选择
重要参考,会加分
略有影响,但非主要因素
几乎没有影响

Q13:您希望通过何种形式接收酒店的安全信息?(可多选)

预订平台的酒店详情页
酒店官网/APP的专门页面
入住时前台提供的纸质说明
客房内的数字屏或二维码
社交媒体或公众号推送
其他

Q14:如果建立一个长三角地区酒店安全性评价平台,您最希望它提供什么功能?

基于真实住客评价的酒店安全分数排行
酒店各项安全设施的详细图文展示
第三方专业机构的安全审计报告
安全事件(如有)的披露与追踪
安全知识科普与入住提醒
其他(请在下题说明)

Q15:若上题选择了“其他”,请具体说明您希望评价平台具备的功能。

填空1

Q16:您认为酒店安全评价应由谁来主导进行最为可信?

政府监管部门
独立的第三方专业机构
行业协会
酒店品牌方自身
住客集体评价
多方联合评价

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您通常因何种目的入住长三角地区的酒店?

商务出差
旅游度假
探亲访友
会议培训
其他

Q20:您入住酒店时,最常见的同行人员是?

独自一人
伴侣/配偶
家人(含小孩)
朋友/同事
其他

Q21:请分享一次您在酒店入住过程中,令您感到特别安全或特别担忧的经历或观察(选填)。

填空1
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长三角地区酒店安全性评价需求调研
介绍
本模板旨在构建科学的长三角地区酒店安全性评价体系。帮助您收集住客安全关注点、评估酒店安全水平、优化安全信息透明度,适合酒店管理方、旅游平台和监管部门提升区域酒店安全标准。
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