北京市酒店隐私保护态度用户体验调查

北京市酒店隐私保护态度用户体验调查

尊敬的宾客，您好！为持续优化酒店服务，保障您的个人隐私安全与入住体验，我们诚挚邀请您参与本次关于隐私保护的问卷调查。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您最近一次入住北京酒店是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上

Q2:您入住北京酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:在预订酒店时，您是否会主动关注酒店的隐私政策或数据安全声明？

总是会

经常会

偶尔会

几乎不会

从不

Q4:办理入住时，您对前台工作人员保护您个人信息（如身份证号、手机号）的方式感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:在酒店场景中，您最担心哪些个人隐私信息被泄露或不当使用？（可多选）

身份证/护照信息

手机号码

信用卡/支付信息

家庭住址

行程/入住记录

房间内谈话/活动

生物识别信息（如刷脸）

其他

Q6:您是否曾因隐私顾虑，拒绝或犹豫使用酒店的某些服务（如智能客房设备、Wi-Fi登录、会员注册）？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未如此

Q7:您认为酒店房间内的智能设备（如智能音箱、智能电视）对您的隐私安全构成多大风险？

风险非常高

风险较高

风险一般

风险较低

没有风险

不了解此类设备

Q8:对于酒店收集您的个人信息用于“个性化服务”（如推荐餐厅、纪念日祝福），您的态度是？

非常欢迎，能提升体验

可以接受，但需明确告知

比较反感，感觉被监视

坚决反对，不应收集

Q9:您是否注意到酒店在公共区域（如大堂、走廊、餐厅）有明确的监控提示？

清晰可见

有提示但不明显

没注意到

完全没有提示

Q10:请为您最近一次入住北京酒店的整体隐私保护水平打分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:如果酒店发生数据泄露事件，您认为酒店应承担的责任程度是？

完全责任，应赔偿并公开道歉

主要责任，应积极补救并通知用户

部分责任，需看是否尽到安全义务

责任较小，网络安全风险难以完全避免

Q12:您希望酒店在隐私保护方面采取哪些具体措施来增强您的信任？（可多选）

提供清晰、简明的隐私政策

对员工进行隐私保护培训

采用加密技术处理客人数据

定期进行第三方安全审计

提供“一键删除”个人数据的选项

明确告知数据保留期限

设立隐私问题反馈专线

其他

Q13:未来选择北京酒店时，酒店的隐私保护声誉会成为您的重要决策因素吗？

是，决定性因素

是，重要参考因素之一

会考虑，但非主要因素

基本不会影响选择

Q14:请分享一次您在酒店入住期间，关于隐私保护方面（无论是正面还是负面）让您印象深刻的经历或具体建议。

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