长沙市酒店隐私保护态度与消费行为调研

长沙市酒店隐私保护态度与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们是长沙市酒店业消费者调研小组。本次调研旨在了解您在酒店住宿时对隐私保护的态度及相关消费行为。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您过去一年内在长沙市入住酒店的频率大约是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常通过哪些渠道预订长沙市的酒店？（可多选）

携程/去哪儿/飞猪等OTA平台

酒店官方APP/网站

美团/大众点评

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q5:在预订酒店时，您是否会关注酒店关于“隐私保护”或“信息安全”的声明或政策？

总是会，并作为重要参考

偶尔会，简单浏览

很少关注

从不关注

Q6:您对酒店在入住时收集您的身份证/护照等个人信息这一行为的接受程度如何？（1分为完全不接受，5分为完全接受）

分数

标签

Q7:您认为酒店在以下哪些方面可能侵犯您的隐私？（可多选）

非必要的个人信息收集（如职业、收入等）

客房内可能存在的隐蔽摄像头

员工未经允许进入已入住客房

个人信息在酒店内部系统的不当流转或泄露

与第三方（如旅行社、OTA平台）过度共享住客信息

其他

Q8:如果一家酒店明确承诺“绝不与第三方共享您的个人信息”，您是否愿意为此支付更高的房价？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q9:综合考虑服务、价格、位置和隐私安全，您向朋友或同事推荐您最近一次入住的长沙某家酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:入住后，您是否曾主动要求酒店“请勿打扰”（挂出免打扰牌或告知前台）？

每次都会

经常

偶尔

很少

从未

Q11:当您发现或怀疑酒店存在隐私泄露风险时，您通常会采取什么行动？（可多选）

当场向酒店前台或经理投诉

在在线预订平台（如携程、美团）给出差评

在社交媒体（如微博、小红书）曝光

向消费者协会或相关监管部门举报

默默忍受，下次不再选择该酒店

其他

Q12:您认为酒店在退房后，应在多久内删除或匿名化处理您的入住记录等敏感信息？

立即（退房当天）

1个月内

3-6个月内

1年内

根据法律最低要求即可

不清楚

Q13:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于酒店业处理个人信息的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解细节

完全不了解

Q14:总体而言，您对目前长沙市酒店业的隐私保护水平满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您希望酒店在隐私保护方面提供哪些更具体的措施或服务？（可多选）

提供详细的隐私政策说明

允许客人选择“不参与数据分析”

提供客房电子猫眼或摄像头状态提示

定期公布隐私安全审计报告

为客人提供个人信息查阅和删除的便捷通道

其他

Q16:未来选择长沙的酒店时，隐私保护水平会成为您的决定性因素之一吗？

一定会，是首要考虑因素

比较重要，会优先考虑保护好的酒店

一般，会适当权衡

不太重要，更关注价格和服务

完全不重要

Q17:对于提升长沙市酒店业的隐私保护水平和您的住宿安全感，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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