深圳市酒店个人信息保护意识市场调研

深圳市酒店个人信息保护意识市场调研

您好！我们正在进行一项关于深圳市酒店个人信息保护意识的调研，旨在了解公众对酒店个人信息处理方式的认知与关注。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，在深圳市入住酒店的频率大约是？

从未入住

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在办理酒店入住时，您最常通过以下哪种方式提供个人信息？

现场出示身份证件

通过酒店APP/小程序线上填写

通过第三方预订平台（如携程、飞猪）传递

其他

Q3:当酒店向您收集个人信息时，您主要关注哪些信息类型？

姓名、身份证号

电话号码

家庭住址

支付信息（如银行卡号）

行程信息（如航班号）

面部/指纹等生物识别信息

其他

Q4:您是否清楚酒店有责任告知您其收集个人信息的目的、方式和范围？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q5:在入住酒店时，您是否会留意酒店是否有《隐私政策》或相关个人信息保护声明的公示？

每次都会仔细阅读

偶尔会看一下

知道有但没看过

从未留意过

不确定酒店是否有公示

Q6:您认为酒店收集您的个人信息后，最可能用于以下哪个主要目的？

仅为满足公安部门登记要求

用于酒店自身的会员管理和服务提升

用于营销推广（如发送促销信息）

可能被共享或出售给第三方

不清楚

Q7:您是否担心在酒店入住期间，您的个人信息（如身份证信息）可能被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q8:您认为酒店在保护客人个人信息方面，哪些环节的风险最高？

前台登记信息录入与存储

纸质登记表的保管与销毁

内部员工的数据访问权限

与第三方系统（如公安系统、OTA平台）的数据传输

Wi-Fi等公共网络的安全

其他

Q9:如果酒店需要将您的个人信息用于入住登记以外的目的（如营销），您认为酒店应如何做？

必须事先获得我的明确同意

在隐私政策中说明即可，无需单独同意

完全不允许用于其他目的

无所谓

Q10:退房后，您认为酒店应如何处理您的纸质和电子入住登记信息？

在法律规定的最短保存期限后立即安全销毁

长期保存以备查询

我不清楚相关法律规定

无所谓

Q11:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q12:如果发现酒店可能存在个人信息处理不合规的情况，您会采取什么行动？

向酒店管理层投诉

向网信办、消协等监管部门举报

在社交媒体或点评平台曝光

以后不再选择该酒店

觉得麻烦，不会采取行动

Q13:总体而言，您对深圳市酒店行业在保护客人个人信息方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q14:您希望酒店在个人信息保护方面采取哪些措施来增强您的信任？

明确公示并简化《隐私政策》

提供个人信息查询、更正、删除的便捷渠道

定期进行员工数据安全培训并公示

获得权威的数据安全认证（如ISO27001）

采用加密技术存储和传输敏感信息

其他

Q15:在个人信息保护水平相当的情况下，您是否愿意为更注重隐私保护的酒店支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于深圳市酒店如何更好地保护客人个人信息，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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