南京市酒店个人信息保护意识问卷调查

南京市酒店个人信息保护意识问卷调查

尊敬的参与者，您好！我们是南京市消费者权益保护委员会，正在进行一项关于酒店行业个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在酒店消费过程中对个人信息保护的认知与体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次在南京市酒店住宿（或消费）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

从未在南京酒店消费过

Q2:您通常通过哪种方式预订酒店？

酒店官网/APP

第三方在线旅游平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

到店直接预订

其他

Q3:在办理入住时，酒店通常会收集您的哪些信息？（可多选）

姓名

身份证号码

手机号码

人脸/指纹等生物信息

家庭住址

车牌号

其他

Q4:您是否留意过酒店在收集您个人信息前，是否有明确的告知或征得您同意的环节？

每次都留意到并有明确告知/同意

有时有，有时没有

很少留意到

从未留意过

不确定

Q5:您认为酒店收集您的身份证信息主要是为了什么目的？

公安系统要求的治安管理登记

酒店内部客户管理

用于营销推广

不清楚具体目的

其他

Q6:您是否担心酒店过度收集或使用您的个人信息？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q7:您担心酒店个人信息泄露可能带来哪些风险？（可多选）

骚扰电话/短信营销

身份被盗用

个人隐私被公开

遭遇精准诈骗

财产损失

其他

Q8:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q9:当酒店要求您提供身份证以外的个人信息（如人脸识别）时，您通常会？

配合提供

询问原因后决定是否提供

直接拒绝提供

视酒店品牌和信任度而定

Q10:您是否曾因个人信息问题与酒店发生过纠纷或进行过投诉？

有过

没有

Q11:退房后，您是否收到过该酒店或其关联方的营销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

从未收到

不确定是否来自该酒店

Q12:您认为酒店应在客人退房后多久删除其非必要的个人信息？

立即删除

1个月内

3个月内

6个月内

根据法律规定即可，不关心具体时间

Q13:您认为目前南京市酒店行业在保护客人个人信息方面的整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q14:您希望酒店在个人信息保护方面采取哪些改进措施？（可多选）

明确公示信息收集与使用政策

提供除身份证外的其他身份核验方式

设置便捷的个人信息删除申请渠道

定期对员工进行隐私保护培训

引入第三方隐私安全认证

其他

Q15:如果一家酒店因其隐私保护措施完善而价格略高，您是否愿意选择？

非常愿意

比较愿意

视价格差而定

不太愿意，价格是主要因素

完全不愿意

Q16:对于加强南京市酒店行业的个人信息保护，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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