广州市酒店数据安全认知舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于广州市酒店数据安全认知的调研。本问卷旨在了解您对酒店数据安全的看法与关注点，所有信息仅用于学术研究及行业改进，我们将对您的个人信息严格保密。您的回答对我们至关重要，请根据您的真实想法填写。

Q1:请问您是否是广州市常住居民？

是

否

Q2:在过去的12个月内，您是否在广州市内有过酒店住宿经历？

是，1-3次

是，4-6次

是，7次及以上

否

Q3:您通常通过什么渠道预订广州市的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/APP

电话直接预订

旅行社/代理商

到店直接入住

Q4:在预订或入住酒店时，您通常需要提供哪些个人信息？

姓名

身份证号码

手机号码

电子邮箱

信用卡/支付信息

家庭住址

其他

Q5:您对酒店在处理您个人信息（如身份证、联系方式）时的安全性有多大的信任度？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:您是否曾担心过入住酒店时，您的个人信息可能被泄露或滥用？

经常担心

有时担心

很少担心

从不担心

Q7:您认为酒店数据安全风险主要来源于哪些方面？

内部员工操作不当或泄露

酒店信息系统被黑客攻击

与第三方合作平台（如OTA）数据共享风险

物理存储设备（如电脑、文件）丢失或被盗

酒店管理政策不完善

不清楚

Q8:您是否关注过酒店关于隐私政策或数据安全声明的说明？

非常关注，会仔细阅读

比较关注，会大致浏览

偶尔关注

几乎不关注

从未注意过

Q9:如果一家酒店公开强调其拥有严格的数据安全保护措施，这会如何影响您的选择？

会显著增加我选择该酒店的可能性

会稍微增加我选择的可能性

没有影响

可能会让我更警惕，怀疑其是否真的安全

Q10:请评价您对酒店业在保护客户数据安全方面整体表现的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为酒店应采取哪些措施来增强客户对数据安全的信心？

定期进行数据安全审计并公布结果

对员工进行严格的数据安全培训

使用更先进的加密技术保护数据

提供清晰、易懂的隐私政策说明

设立便捷的个人信息查询与删除渠道

对数据泄露事件进行及时、透明的通报

其他

Q12:如果发生酒店数据泄露事件，您认为谁应承担主要责任？

酒店管理方

酒店的技术供应商

泄露信息的内部员工

第三方合作平台

政府监管部门

难以界定

Q13:您是否了解广州市或国家层面关于个人信息保护的相关法律法规（如《个人信息保护法》）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q14:您认为政府在监管酒店数据安全方面应扮演怎样的角色？

制定并严格执行强制性标准

提供行业指导与培训

建立投诉与举报渠道

对违规行为进行严厉处罚

主要依靠行业自律，政府少干预

Q15:对于提升广州市酒店行业的数据安全水平，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

广州市酒店数据安全认知舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供针对酒店行业数据安全认知与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估客户信任度、识别潜在风险、收集改进建议，适合酒店管理者、行业研究机构及政府监管部门开展精准的现状分析与策略制定。

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