杭州市酒店数据安全认知、绩效与满意度调查

尊敬的酒店行业同仁，您好！我们正在进行一项关于杭州市酒店数据安全认知、绩效与满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们了解行业现状，并为提升数据安全管理水平提供参考。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您所在的酒店属于以下哪种类型？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

单体酒店

精品/设计酒店

其他

Q2:您在酒店中担任的职务是？

高层管理者（总经理/总监）

部门经理/主管

IT/信息安全专员

前台/客房/销售等一线员工

其他行政/支持人员

Q3:您认为数据安全对于酒店运营的重要性如何？

至关重要，是核心风险之一

比较重要，需要关注

一般重要，与其他事务同等

不太重要

完全不重要

Q4:您认为酒店最需要保护的数据类型包括哪些？（可多选）

客人身份信息（身份证/护照）

客人支付信息（信用卡）

客人住宿记录与偏好

员工个人信息

酒店财务与经营数据

酒店内部文件与合同

Q5:您所在的酒店是否制定了成文的数据安全管理制度或政策？

有，且非常完善并定期更新

有，但比较简单或陈旧

没有成文制度，但有口头规定

完全没有

不清楚

Q6:过去一年，您是否接受过酒店组织的数据安全相关培训？

是，定期且内容全面

是，但次数很少或内容简单

没有接受过任何相关培训

不清楚是否有此类培训

Q7:请为您所在酒店当前数据安全防护措施的有效性打分。（1分=非常无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q8:您是否清楚在发生数据泄露事件时，酒店内部的报告和处理流程？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不清楚

Q9:您向同行推荐您所在酒店的数据安全管理实践的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q10:您认为当前酒店在数据安全方面面临的主要挑战是什么？（可多选）

员工安全意识薄弱

技术防护投入不足

管理制度不健全

第三方合作方风险

合规压力（如《个人信息保护法》）

缺乏专业的安全人员

Q11:您认为酒店管理层对数据安全工作的重视和支持程度如何？

非常重视，全力支持

比较重视，给予一定支持

一般，仅满足基本要求

不太重视，支持有限

完全不重视

Q12:您对酒店在数据安全事件应急响应方面的准备是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:与一年前相比，您感觉酒店的数据安全水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q14:总体而言，您对所在酒店当前的数据安全绩效表现满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您希望酒店未来在哪些方面加强数据安全工作？（可多选）

增加安全技术投入

完善管理制度与流程

加强员工培训与意识教育

定期进行安全审计与演练

明确岗位安全责任

加强与监管部门的沟通

Q16:对于提升杭州市酒店业整体数据安全水平，您有何具体的意见或建议？

填空1

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