重庆市酒店支付习惯产品调研

重庆市酒店支付习惯产品调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于重庆市酒店支付习惯的市场调研，旨在了解您的支付偏好与需求，以优化相关服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在重庆入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您通常预订哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

Q3:您预订酒店时，最常用的渠道是？

在线旅游平台（如携程、美团）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社代理

其他

Q4:在办理酒店入住时，您通常使用哪些支付方式支付押金或房费？（可多选）

支付宝

微信支付

信用卡/储蓄卡（刷卡）

现金

云闪付（UnionPay）

数字人民币

酒店预付/担保

其他

Q5:在以上支付方式中，您最偏好使用哪一种支付押金或房费？

支付宝

微信支付

信用卡/储蓄卡（刷卡）

现金

云闪付（UnionPay）

数字人民币

酒店预付/担保

其他

Q6:您选择该支付方式的主要原因是？

方便快捷

安全可靠

有优惠/积分

习惯使用

支持度高（酒店普遍接受）

其他

Q7:您在酒店内消费（如餐饮、SPA、迷你吧等）时，更倾向于如何支付？

挂房账，离店时统一结算

消费时立即用手机支付（如扫码）

消费时立即刷卡

使用现金

其他

Q8:您认为酒店在支付环节，哪些方面可以改进？（可多选）

支持更多移动支付方式

支付流程更快捷（如自助机、扫码付）

支付信息更透明（明细清晰）

支付安全性更高

积分/会员权益与支付更好结合

提供更多支付优惠

其他

Q9:您是否使用过酒店的“无接触支付”或“自助入住/退房”设备？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有此服务

Q10:如果酒店推出基于人脸识别或手机NFC的快速支付/入住服务，您的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，持观望态度

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q11:您对数字人民币在酒店场景的应用了解吗？

非常了解并使用过

比较了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q12:如果酒店支持数字人民币支付，您会考虑使用吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q13:您是否关注酒店支付过程中的个人信息安全？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q14:您希望酒店会员计划与支付如何联动？（可多选）

支付自动累积积分

使用特定支付方式享多倍积分

会员专享支付优惠/立减

积分直接抵扣房费或消费

无需联动

Q15:总体而言，您对最近一次在重庆酒店支付的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于重庆酒店在支付服务方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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