华北地区酒店购物渠道偏好需求调研

华北地区酒店购物渠道偏好需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区酒店内购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的消费习惯与需求，以优化酒店服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您在过去一年内，是否曾在华北地区的酒店内进行过消费（如购买商品或服务）？

是，有过

否，没有

Q2:您通常入住华北地区酒店的频率是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每年几次

很少或首次

Q3:您入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q4:在酒店内，您通常倾向于购买哪些类型的商品或服务？（可多选）

食品/饮品（如迷你吧、餐厅）

洗漱用品/个人护理品

当地特色礼品/纪念品

商务用品（如文具、打印）

衣物/配饰

SPA/健身服务

其他

Q5:您最常通过哪种渠道了解酒店内的商品或服务信息？

酒店房间内的印刷品/目录

酒店电视/数字屏

酒店官方APP/小程序

前台/服务员推荐

自己探索发现

其他

Q6:请对酒店内商品价格的合理性进行评分（1-非常不合理，5-非常合理）

分数

标签

Q7:在酒店内购物时，您更看重以下哪个因素？

商品/服务的独特性和品质

购买的便捷性和速度

价格的优惠程度

服务的专业和友好度

品牌信誉和保障

Q8:您倾向于使用哪些支付方式进行酒店内消费？（可多选）

房卡挂账，离店时统一结算

手机支付（微信/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

酒店预付卡/积分抵扣

Q9:您是否使用过酒店提供的“线上预订，到店取货”或“扫码直购”等服务？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道有此服务

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐在您入住的酒店内购物？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q11:如果酒店与知名电商或本地品牌合作，提供专属优惠，您的购买意愿会？

显著提升

略有提升

没有影响

可能降低

Q12:您希望酒店在哪些方面改进购物体验？（可多选）

提供更丰富的商品种类

增加更多数字化购物指引

推出更多会员专属优惠

提升商品陈列和展示

优化配送服务（如送至房间）

加强售后服务

Q13:您认为酒店内的购物渠道（如实体店、线上平台）未来应该更侧重于？

深化本地特色体验

提升商务便利性

打造高端生活方式

提供高性价比选择

强化科技融合体验

Q14:请分享一次您在酒店内最满意或最不满意的购物经历及原因。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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