长三角地区酒店购物渠道偏好消费行为调研

长三角地区酒店购物渠道偏好消费行为调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于长三角地区酒店住客购物渠道偏好的学术调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，预计耗时约5-8分钟。衷心感谢您的参与和支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否有在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）的酒店住宿的经历？

是

否

Q2:您最近一次在长三角地区酒店住宿时，入住的酒店类型是？

豪华/五星级酒店

高档/四星级酒店

中档/三星级及以下商务酒店

经济型连锁酒店

精品/设计酒店

度假村

Q3:您在酒店住宿期间，是否有过购物消费行为？（例如：购买食品饮料、纪念品、日用品、奢侈品等）

是，经常

是，偶尔

几乎没有

完全没有

Q4:当您在酒店住宿期间产生购物需求时，您通常会优先考虑通过哪些渠道进行购买？（可多选）

酒店内的精品店/礼品店

酒店内的自动售货机

酒店客房内的迷你吧

酒店合作的线上商城/APP

酒店附近的便利店/超市

酒店附近的商场/购物中心

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上渠道

其他（请说明）

Q5:您认为酒店内购物渠道（如精品店、迷你吧）最主要的吸引力是什么？

极致便利，节省时间

商品独特，有酒店/本地特色

品质有保障，信任度高

环境舒适，购物体验好

价格合理

无明显吸引力

Q6:您认为酒店内购物渠道（如精品店、迷你吧）最主要的不足之处是什么？

商品种类有限

价格偏高

营业时间不灵活

支付方式不便

商品信息不透明

无明显不足

Q7:对于在酒店内购买本地特色商品（如特产、手工艺品），您的意愿如何？

非常愿意，是旅行的重要环节

比较愿意，如果商品有特色

一般，可有可无

不太愿意，更倾向去专业市场

完全不愿意

Q8:您是否愿意使用酒店提供的线上购物平台或APP，在入住前或离店后继续购买酒店精选的商品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:哪些因素会促使您使用酒店的线上购物平台？（可多选）

商品与酒店体验强关联（如同款洗浴用品）

便捷的物流配送服务

会员专属优惠或积分

商品品质有保障

独特的设计或限量款

其他（请说明）

Q10:在酒店内购物时，您最看重的支付方式是什么？

挂账至房费，离店时统一结算

移动支付（微信/支付宝）

信用卡支付

现金支付

其他

Q11:您是否关注酒店在可持续发展（如环保产品、本地采购）方面的购物倡议？

非常关注，并会优先选择

比较关注，会作为考虑因素

一般，不太影响决策

完全不关注

Q12:您希望通过哪些方式获得酒店内的购物信息或优惠？（可多选）

客房内的宣传册/指南

酒店电视/数字屏

酒店官方微信公众号/小程序

前台/服务人员推荐

会员短信/邮件推送

社交媒体广告（如抖音、小红书）

其他（请说明）

Q13:请对“酒店内购物体验是整体住宿体验的重要组成部分”这一说法，表达您的同意程度。（1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q14:未来，您希望酒店在购物服务方面增加哪些类型的商品或服务？

更多高端/设计师品牌

更丰富的本地特色食品与手信

即时需求的旅行用品/健康产品

艺术展览与衍生品销售

个性化定制服务（如刻字、定制礼盒）

没有特别需求

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常的差旅或旅行性质是？

商务出差

休闲旅游

家庭度假

会议/活动

其他

Q17:对于长三角地区酒店如何更好地满足您的购物需求，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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