西安市酒店购物渠道偏好与口碑调研

西安市酒店购物渠道偏好与口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市酒店内购物渠道偏好与口碑评价的学术调研。本问卷旨在了解您在入住酒店期间，对于酒店内购物服务（如纪念品、特产商品、日用品等）的消费习惯、渠道选择偏好及口碑评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与与支持！

Q1:您最近一次在西安入住酒店是什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以前

Q2:您入住西安酒店的主要目的是？

旅游观光

商务出差

探亲访友

本地休闲/活动

其他

Q3:您在入住酒店期间，是否曾在酒店内（如大堂精品店、客房内商品目录、自动售货机等）购买过商品？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

不确定/不记得

Q4:您通常在酒店的哪些渠道了解或接触到商品信息？（可多选）

酒店大堂的实体精品店/展柜

客房内的商品目录/手册

酒店电视/数字屏幕广告

酒店官方App/小程序

前台人员推荐

房间内的迷你吧/商品陈列

自动售货机

其他

从未注意过

Q5:您曾在酒店内购买过哪些类型的商品？（可多选）

本地特色食品/伴手礼（如糕点、茶叶）

文创纪念品（如明信片、工艺品）

个人护理/日用品（如洗漱包、护肤品）

酒水饮料/零食

商务用品（如文具、转换插头）

服装/配饰

其他

未曾购买

Q6:您认为酒店内商品的价格与市区同类商品相比如何？

明显更贵

略贵一些

价格差不多

有时更便宜

不清楚

Q7:请对您曾购买过的酒店内商品的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在西安，您更倾向于通过哪种主要渠道为旅行购买纪念品或特产？

酒店内购物渠道

市区大型商场/超市

旅游景点附近的特色商店

线上电商平台（如淘宝、京东）

本地集市/夜市

其他

Q9:哪些因素会促使您在酒店内购物？（可多选）

商品具有独特的本地/酒店特色

购物方便，节省外出时间

对商品质量有信任感

紧急需要，来不及外出购买

受酒店品牌/设计吸引

有促销活动或会员优惠

受他人（如朋友、服务员）推荐

其他

Q10:哪些因素会阻碍您在酒店内购物？（可多选）

价格过高

商品种类太少，选择有限

对商品质量不放心

更习惯在外部渠道购买

支付方式不方便

购物环境/服务不佳

从未考虑过在酒店购物

其他

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐在西安的酒店内购物？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您是否曾因在酒店内购买的商品或体验，而在网络平台（如携程、美团、大众点评）或向他人进行过正面或负面的评价？

是，有过正面评价

是，有过负面评价

是，正负面评价都有过

从未评价过

Q13:您对西安酒店提升其内部购物体验（如商品、服务、环境等方面）有何具体建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常的酒店住宿预算（每晚）是？

300元以下

301-600元

601-900元

901-1500元

1500元以上

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