重庆市酒店线上线下选择产品调研

重庆市酒店线上线下选择产品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于重庆市酒店产品选择偏好的调研，旨在了解消费者在线上与线下渠道选择酒店时的决策因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您最近一次预订重庆市内的酒店，主要是通过哪种渠道完成的？

线上平台（如携程、美团、飞猪等）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

线下到店预订

旅行社/公司协议

Q2:您预订酒店的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q3:在选择酒店时，您最看重以下哪个因素？

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/口碑

酒店品牌/星级

房间设施与卫生

Q4:在线上预订平台浏览酒店时，哪些信息对您的决策影响最大？（最多选3项）

真实住客评价与评分

酒店展示的官方图片/视频

价格与优惠活动

地理位置地图与周边信息

详细的设施与服务列表

取消政策与预订条款

其他

Q5:您认为线上平台的酒店评价是否真实可靠？

非常可靠

比较可靠

一般，部分有水分

不太可靠，刷评较多

完全不可信

Q6:您是否曾因为线上平台的评价而改变过预订决策（例如，放弃或选择某个酒店）？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:您在线下（如路过、朋友推荐）了解酒店信息时，主要关注哪些方面？（最多选3项）

酒店外观与周边环境

大堂的整洁与服务

现场咨询价格与房态

直接参观客房

获取宣传册/名片

其他

Q8:与线上预订相比，您认为线下直接预订的主要优势是什么？

价格可能更灵活/可议价

能实地考察，更放心

沟通更直接，需求响应快

没有优势

其他

Q9:您对酒店提供的“在线选房”（在APP/网站上选择具体房号楼层）功能怎么看？

非常有用，是我预订的重要环节

比较有用，会看一下

一般，有就用没有也无所谓

不太有用，更相信现场安排

从未使用过

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用线上平台（如携程、美团）来预订重庆的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您是否愿意为获得“线上平台专属优惠价”而放弃酒店官方的会员积分？

非常愿意

比较愿意

一般，看优惠力度

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望酒店或预订平台在“产品展示”上增加哪些创新功能或信息？（最多选3项）

360度/VR全景看房

更详细的噪音、采光情况说明

周边实时交通与拥堵信息

同房型不同日期价格趋势图

住客的短视频分享

其他

Q13:在重庆，您更倾向于选择以下哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内知名品牌酒店

本地特色/设计酒店

高性价比的经济型酒店

民宿/公寓

Q14:请对您最近一次在重庆的酒店入住体验进行整体满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q15:对于改善重庆酒店线上线下预订体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来自？

重庆市本地

重庆市外（中国大陆）

港澳台地区

海外

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