杭州市酒店社交分享行为口碑调研

杭州市酒店社交分享行为口碑调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市酒店社交分享行为的学术调研，旨在了解您在入住酒店后，通过社交媒体分享体验的动机、内容与影响。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您最近一次在杭州入住酒店（包括民宿、度假村等）是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去半年内

过去一年内

一年以前

Q2:您最近一次在杭州入住的酒店类型是？

经济型/连锁酒店

中端商务/精品酒店

高端/豪华酒店

特色民宿

度假村

Q3:您通常通过哪些社交媒体平台分享您的酒店入住体验？（可多选）

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

大众点评/美团

携程/飞猪等旅行平台

Instagram/Facebook等海外平台

其他

我从不分享

Q4:您分享酒店体验的频率如何？

几乎每次入住都会分享

经常分享（超过50%的入住）

偶尔分享（低于50%的入住）

很少分享

从不分享（请跳至第10题）

Q5:您分享酒店体验的主要动机是什么？（可多选）

记录美好生活/旅行记忆

向朋友推荐或“种草”

获得点赞、评论等社交互动

帮助他人做出消费决策

表达对酒店服务/设施的满意

表达对酒店服务/设施的不满

参与平台话题/活动

其他

Q6:您分享的内容通常包括哪些元素？（可多选）

酒店外观/大堂照片

客房内部照片/视频

餐饮（早餐/下午茶等）

特色设施（泳池、健身房等）

周边风景/环境

服务人员/服务细节

价格/性价比评价

详细的文字描述/攻略

带有地理位置标签

Q7:在分享时，您更倾向于使用哪种内容形式？

精美图片为主

短视频/Vlog为主

长图文/笔记为主

简单文字+打分

以上形式都会使用

Q8:您认为您的分享内容，对朋友的酒店选择决策影响力有多大？（1分为毫无影响，5分为影响极大）

分数

标签

Q9:您是否会因为看到他人的分享而选择或放弃某家杭州的酒店？

经常是，是重要参考

有时会，作为参考之一

很少，主要看官方信息

完全不会

Q10:在您看来，一家杭州的酒店在哪些方面做得足够好，会极大激发您的分享欲望？

填空1

Q11:您认为目前杭州酒店在社交媒体上的口碑分享存在哪些问题？（可多选）

过度美化/滤镜严重，与实物不符

虚假好评或恶意差评

同质化内容太多，缺乏特色

信息碎片化，缺乏深度参考

商业化推广内容过多

没有明显问题

其他

Q12:您更信任哪种来源的杭州酒店分享信息？

亲朋好友的真实分享

普通用户（非KOL）的分享

旅行达人/KOL的推荐

官方账号/媒体发布

都持谨慎态度，会综合判断

Q13:总体而言，您有多大可能向他人推荐通过社交媒体了解杭州酒店信息？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前常居的城市是？

杭州市

浙江省内其他城市

中国其他省份

海外

相关推荐