苏州市酒店社交分享行为舆情监测调研

苏州市酒店社交分享行为舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市酒店住客在社交媒体上分享行为的研究。本问卷旨在了解您在苏州酒店入住期间及之后的社交分享习惯与动机，所有信息仅用于学术研究，严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在苏州入住酒店是什么时候？

近1个月内

近3个月内

近6个月内

近1年内

1年以上

Q2:您最近一次在苏州入住的酒店类型是？

豪华/五星级酒店

高档/四星级酒店

中档/经济型酒店

精品/设计酒店

民宿/客栈

Q3:在入住苏州酒店期间或之后，您最常使用以下哪些社交媒体平台进行分享？（可多选）

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

大众点评

携程/飞猪等OTA平台

Instagram/Facebook/Twitter等境外平台

其他

我通常不分享

Q4:您通常在何时分享与苏州酒店相关的内容？

入住前（预订后/出发前）

入住期间（实时分享）

退房后立即分享

退房后一段时间（整理后）

很少或从不分享

Q5:您分享的酒店相关内容主要包含哪些元素？（可多选）

酒店房间/客房照片

酒店公共区域（大堂、餐厅、泳池等）照片

周边风景/景点照片

酒店餐饮（早餐、下午茶等）

入住体验/服务感受的文字描述

价格/性价比评价

地理位置/交通便利性

视频/Vlog

其他

Q6:您分享酒店内容的主要动机是什么？

记录个人旅行/生活

向朋友/粉丝推荐好酒店

分享攻略/帮助他人

表达不满/吐槽体验

获得点赞/评论等社交互动

参与平台活动/打卡

没有明确动机，随手分享

其他

Q7:您认为酒店自身的硬件设施（如设计、房间舒适度）对您决定是否分享有多大影响？（1-5分，1为完全不影响，5为决定性影响）

分数

标签

Q8:您认为酒店提供的服务（如前台、客房服务）对您决定是否分享有多大影响？（1-5分，1为完全不影响，5为决定性影响）

分数

标签

Q9:如果酒店体验不佳，您有多大可能会在社交媒体上发布负面评价？

几乎一定会

很可能会

视情况而定

不太可能

几乎不会

Q10:您会关注苏州酒店在社交媒体上的哪些官方动态？（可多选）

促销/优惠活动

新品/新服务发布

用户评价/回复

品牌故事/文化宣传

与本地文化/节庆的结合

从不关注

其他

Q11:您认为苏州酒店在社交媒体上的形象，对您选择酒店的影响有多大？

影响非常大，是主要参考

影响较大，会参考

有一定影响，会看看

影响很小，仅作补充

完全没有影响

Q12:您更信任哪种来源的苏州酒店分享信息？

朋友/熟人的真实分享

普通网友/素人的分享

旅游/KOL博主的推荐

酒店官方账号发布的内容

专业媒体/机构的测评

都持保留态度

Q13:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或网友推荐您上次入住的苏州酒店？（0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:您希望苏州酒店在社交媒体上加强哪些方面的内容？（可多选）

展示更真实的客房与设施

发布更多本地游玩攻略

增加与用户的互动（如抽奖、问答）

透明化回应负面评价

突出苏州文化特色

分享可持续/环保举措

其他

Q15:请描述一个让您印象深刻的、关于苏州酒店的社交媒体分享案例（可以是您自己的，也可以是您看到的），并说明原因。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前常居的城市是？

苏州市

江苏省内（非苏州）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

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