西安市酒店通勤方式客户满意度调查

西安市酒店通勤方式客户满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了解您在西安入住期间的通勤体验，以便我们更好地优化服务，诚邀您参与本次简短的问卷调查。您的回答将完全保密，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次入住西安的酒店属于哪个区域？

市中心（如钟楼、南门）

曲江新区

高新区

经开区

浐灞生态区

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q3:在西安期间，您使用过以下哪些通勤方式？（可多选）

地铁

公交车

出租车/网约车（如滴滴）

酒店班车/穿梭巴士

自驾/租车

共享单车/电动车

步行

Q4:总体而言，您对在西安使用公共交通（地铁、公交）的便利性满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为从酒店前往最近的地铁站/公交站是否方便？

非常不方便，距离远或标识不清

不太方便

一般

比较方便

非常方便，就在附近或指引清晰

Q6:请简要说明您对酒店周边公共交通站点设置或指引的任何建议。

填空1

Q7:您对在西安使用出租车/网约车的体验满意度如何？（如叫车速度、司机服务、费用合理性）

分数

标签

Q8:您是否使用过酒店提供的班车或接送服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

不知道酒店有此服务

Q9:如果您使用过酒店班车，请评价其准时性、频率和舒适度。

分数

标签

Q10:您在选择通勤方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

费用

时间/速度

便利性（如上下车点）

舒适度

安全性

可靠性（是否准时）

环保

Q11:您认为西安的交通拥堵情况对您的通勤影响大吗？

影响非常大，经常严重延误

影响较大

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q12:如果以0-10分评价，您有多大可能向朋友或同事推荐使用您体验过的、最满意的通勤方式在西安出行？

选项1

Q13:您希望酒店在通勤方面提供哪些额外的信息或服务？（可多选）

详细的周边公共交通地图与时刻表

热门景点的最佳交通路线推荐

合作网约车/租车平台的优惠券

更频繁或定制的班车服务

实时交通路况提示

共享单车/电动车使用指引

Q14:与您去过的其他国内城市相比，您如何评价西安的整体通勤便利度？

明显更差

稍差一些

差不多

稍好一些

明显更好

Q15:对于改善西安酒店住客的通勤体验，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

相关推荐