天津市酒店通勤方式服务质量调查

天津市酒店通勤方式服务质量调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解天津市酒店住客的通勤体验与服务需求，特开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您本次在天津的住宿类型是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您入住酒店的区域位于？

和平区

河西区

南开区

河东区

河北区

红桥区

其他区

Q3:您在入住期间，最常使用的通勤方式是什么？

地铁

出租车/网约车

公交车

酒店班车

自驾车

共享单车/电动车

步行

Q4:请对您最常使用的通勤方式的【便利性】（如站点/车辆易找、线路覆盖广）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的通勤方式的【准时性/等待时间】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的通勤方式的【舒适度与整洁度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的通勤方式的【安全性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否使用过酒店提供的通勤相关服务（如叫车服务、交通指引、班车等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道有，但未使用

不知道酒店提供此类服务

Q9:您对酒店提供的通勤相关服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为酒店在改善住客通勤体验方面，最应该加强哪些服务？（可多选）

提供更清晰的周边交通指引（如地图、APP推荐）

增设或优化往返机场/火车站的班车

与网约车平台合作提供便捷叫车服务

提供地铁卡/公交卡租借或售卖

在高峰时段提供交通状况提示

改善酒店出入口的车辆停靠便利性

其他

Q11:从酒店前往天津市内主要商务区或旅游景点，您通常感觉通勤时间如何？

非常便捷，时间很短

比较便捷，在可接受范围内

一般，时间稍长

不太便捷，耗时较长

非常不便捷，耗时很长

Q12:在天津通勤过程中，您遇到的最大困扰是什么？

交通拥堵

公共交通换乘不便

打车困难或等待时间长

费用较高

对路线不熟悉

其他

Q13:综合考虑便利性、成本、时间等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐使用您最常选的这种通勤方式在天津活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您主要通过哪些渠道获取天津的交通信息？（可多选）

手机地图APP（如百度、高德）

酒店前台咨询

本地朋友或同事推荐

公共交通官方APP/小程序

路边观察或自行探索

旅游攻略网站/博客

其他

Q15:对于提升天津市酒店住客的通勤服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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