长三角地区酒店居住环境与福利满意度调查

长三角地区酒店居住环境与福利满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了持续提升长三角地区酒店的服务品质与居住体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化环境与福利。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您本次入住的城市位于？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

其他

Q2:您本次入住的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端星级酒店

度假酒店

精品设计酒店

Q3:您本次入住的房间类型是？

标准大床房/双床房

行政楼层客房

套房

主题特色房

Q4:请对酒店客房的整体清洁度与卫生状况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对客房内床品（床垫、枕头、被褥）的舒适度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对客房内空调、新风系统的效果与安静程度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对客房内卫浴设施（水压、水温、干湿分离）的使用体验进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对酒店公共区域（大堂、走廊、电梯）的环境与氛围进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为酒店在客房环境方面，哪些细节最需要改进？（可多选）

隔音效果

照明与插座设计

Wi-Fi速度与稳定性

迷你吧/小冰箱

空气清新度

家具与设施维护

其他

Q10:基于您的整体居住环境体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您是否体验了酒店提供的会员或常客福利？

是，我是会员

是，使用了促销代码/套餐

否，没有使用

Q12:您体验或关注了酒店提供的哪些福利项目？（可多选）

欢迎水果/饮品

延迟退房

免费早餐

行政酒廊权益

客房升级

积分累积与兑换

合作商户折扣

健身/泳池设施使用权

其他

Q13:请对您所体验的酒店福利（如早餐、延迟退房等）的实际价值与满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:请对酒店员工在介绍与兑现福利政策时的专业性与主动性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您希望酒店未来增加哪些类型的福利？（可多选）

本地文化体验活动

更灵活的入住/退房时间

免费停车或交通接驳

儿童专属福利

健康养生项目（如瑜伽课）

商务中心服务升级

环保积分奖励

其他

Q16:综合考虑环境与福利，您未来再次选择入住该酒店的可能性有多大？

极有可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q17:请留下您对提升长三角地区酒店居住环境或福利体验的任何具体建议（如设施、服务、政策等）：

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