深圳市酒店社区服务满意度竞品调研

Q1:您最近一次入住深圳市内的酒店是在什么时候？

Q2:您当时入住酒店的主要目的是？

Q3:您在选择酒店时，会特别关注其提供的哪些社区/周边服务？

Q4:请对您上次入住酒店时，其提供的社区服务信息（如地图、推荐等）的准确性和实用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为酒店在介绍本地特色（如美食、文化、活动）方面做得如何？

Q6:综合考虑服务、位置和社区体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:您更倾向于通过哪种方式获取酒店的社区服务信息？

Q8:您是否愿意为获得更优质、个性化的社区服务（如私人导览、独家活动）支付额外费用？

Q9:请对您上次入住酒店时，其员工（如礼宾、前台）在提供社区服务方面的专业性和主动性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为理想的酒店社区服务，应该包含哪些目前尚未普及或体验不佳的内容？

Q11:在深圳，您认为哪些区域的酒店在结合本地社区特色方面做得比较好？（可多选）

Q12:您是否使用过酒店与本地商户（如餐厅、商店、景点）的合作优惠？

Q13:您认为酒店提供的社区服务，对提升您的整体入住体验影响大吗？

Q14:如果酒店要打造一个“社区大使”角色为您服务，您最希望他/她能提供什么帮助？

Q15:您对酒店利用数字技术（如AR导览、本地服务一键预约）来增强社区服务体验的态度是？

Q16:您认为当前深圳市酒店在社区服务方面，普遍存在哪些不足？（可多选）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常的酒店预订渠道是？