华南地区酒店社区服务满意度与消费行为调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华南地区酒店社区服务满意度与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您对酒店社区服务的看法及消费习惯,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次入住华南地区(广东、广西、海南、福建、湖南、江西等)的酒店,是在什么时候?

过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上

Q2:您最近一次入住华南地区酒店的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他

Q3:在选择酒店时,您会关注哪些社区相关的服务或设施?(可多选)

酒店周边餐饮/购物便利性
酒店提供的本地旅游/交通信息
酒店组织的社区文化体验活动
酒店与周边景点的合作/优惠
酒店对本地社区的回馈/公益项目
其他
不关注社区相关服务

Q4:总体而言,您对最近一次入住酒店提供的社区相关信息(如本地美食、景点、交通等)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:您是否曾通过酒店推荐或安排,体验了酒店周边的本地服务(如餐厅、景点、手工艺体验等)?

是,体验过多次
是,体验过一两次
没有,但酒店有提供相关信息
没有,酒店也未提供相关信息

Q6:如果体验过,您对酒店推荐的这些本地服务/体验的质量满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:您通常通过哪些渠道获取关于酒店社区服务的信息?(可多选)

酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
酒店前台/礼宾部介绍
其他

Q8:一家酒店积极融入并服务当地社区(如推广本地文化、雇佣本地员工、采购本地食材),这会多大程度上影响您的入住选择?

决定性影响,我会优先选择
重要影响因素,会加分
有一定影响,但不是主要考虑因素
几乎没有影响
不确定

Q9:基于您过往的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐那些在社区服务方面做得好的华南地区酒店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q10:您认为酒店在社区服务方面,最需要改进的是哪一点?

提供更精准、个性化的本地信息
组织更多有特色的本地文化体验活动
加强与本地商户的合作,提供独家优惠
增加对本地社区公益活动的参与
提升员工对本地文化的了解与介绍能力
其他

Q11:您更倾向于入住哪种类型的酒店?

国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
本土特色/精品酒店
设计型酒店
经济型酒店
没有特别偏好

Q12:在酒店消费时,除了房费,您还可能产生哪些与“本地体验”相关的消费?(可多选)

在酒店推荐的餐厅用餐
购买酒店合作的景点门票
参加酒店组织的本地导览/工作坊
购买酒店销售的本地特产/纪念品
使用酒店合作的租车/交通服务
以上均无

Q13:您是否愿意为一家在社区服务(如深度本地文化导览、独家社区合作项目)上表现突出的酒店支付更高的房价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您对华南地区酒店在“连接客人与本地社区”方面的整体表现打几分?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q15:请分享一次令您印象深刻的、由华南地区酒店提供的优秀社区服务体验,或提出您对酒店社区服务的具体期望。

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您通常的旅行预算是多少(每晚房费)?

300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q18:您来自?

华南地区
中国其他地区
港澳台地区
其他国家
问卷网
华南地区酒店社区服务满意度与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供酒店社区服务与消费行为研究的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、分析消费偏好、优化本地策略,适合酒店管理方和旅游研究机构提升社区连接与客户体验。
标签
社区服务
满意度
消费行为
酒店调研
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷