广州市酒店社区服务满意度广告效果调查

广州市酒店社区服务满意度广告效果调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于广州市酒店社区服务满意度及广告效果的调研。本问卷旨在了解您对酒店社区服务的真实感受以及相关广告对您的影响。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及服务改进。请根据您的实际情况填写，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您是否曾在广州市内入住过酒店？

是，最近一年内入住过

是，但超过一年未入住

否，从未在广州市内入住过酒店

Q2:您最近一次在广州市入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地活动/聚会

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解或预订广州市的酒店？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

朋友/家人推荐

社交媒体广告（如微信朋友圈、抖音、小红书）

搜索引擎广告（如百度）

线下广告（如地铁、公交站牌）

旅行社

其他

Q4:您是否留意到过关于广州市酒店社区服务（如周边餐饮、交通、景点推荐等）的广告或宣传信息？

是，在在线旅游平台

是，在社交媒体

是，在搜索引擎

是，在线下广告牌

是，在酒店内宣传资料

否，完全没有留意到

Q5:总体而言，您对在广州市入住酒店时，酒店提供的社区服务（如周边餐饮、交通、景点信息指引等）的满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为酒店提供的社区服务信息，对您的入住体验帮助大吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q7:您最希望酒店提供哪些类型的社区服务或信息？（最多选择3项）

特色美食餐厅推荐与优惠

公共交通路线与时刻表

热门景点门票预订与攻略

本地文化活动/展览信息

周边购物商场与便利店指引

紧急服务（医院、药店）信息

叫车服务或租车信息

其他

Q8:当您看到宣传酒店社区服务的广告时，它是否增加了您选择该酒店的兴趣？

显著增加

略有增加

没有影响

略有反感

非常反感

Q9:基于您对广州市酒店社区服务的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐选择注重社区服务的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为目前广州市酒店在社区服务宣传方面的广告投放频率如何？

过多，有些打扰

适中，刚好能注意到

不足，很少看到

完全没有注意到相关广告

Q11:您认为哪种形式的广告最能有效传达酒店社区服务的价值？（最多选择2项）

短视频（展示周边环境与服务）

图文攻略/博主推荐

用户真实评价与分享

酒店官方制作的精美手册/地图

与本地商家联动的优惠券

其他

Q12:如果酒店通过广告承诺提供优质的社区服务，但实际体验未达预期，这会如何影响您？

非常失望，不会再选择该品牌

比较失望，会降低对该酒店的评价

有一定影响，但会具体问题具体分析

影响不大，更关注核心住宿服务

完全没有影响

Q13:对于提升广州市酒店社区服务的质量及相关广告的宣传效果，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的常住地是？

广州市

广东省内（非广州）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

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