广州市酒店社区服务满意度活动效果评估问卷

尊敬的社区居民/参与者，您好！为评估‘广州市酒店社区服务满意度活动’的效果，并持续优化服务，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您是否参与了本次‘广州市酒店社区服务满意度活动’？

是，我参与了

否，我未参与（请跳转至结尾）

Q2:您是通过何种途径了解到本次活动的？

社区公告/宣传栏

街道/居委通知

酒店直接宣传

邻居/朋友介绍

社交媒体/网络

其他

Q3:您参与的是活动的哪一类服务或项目？（可多选请注明）

长者关怀/慰问

亲子活动/儿童托管

社区便民服务（如维修、清洁）

文化/娱乐活动（如电影、讲座）

健康咨询/义诊

节日主题活动

其他（请在下题说明）

Q4:若上题选择‘其他’，请简要说明您参与的具体服务项目：

填空1

Q5:总体而言，您对本次活动的组织安排（如时间、地点、流程）满意度如何？

分数

标签

Q6:您对活动提供的服务/项目的专业性和质量满意度如何？

分数

标签

Q7:您对活动酒店工作人员的服务态度和沟通满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为本次活动对增进您与社区/邻里之间的联系有帮助吗？

分数

标签

Q9:与活动前相比，您对提供服务的这家酒店的印象是否有积极变化？

显著改善

略有改善

没有变化

略有下降

显著下降

Q10:您有多大可能向其他邻居或朋友推荐这家酒店或它举办的类似社区活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为本次活动最值得肯定的方面有哪些？

活动创意新颖

服务实用贴心

工作人员热情专业

增进了社区归属感

提升了生活便利性

活动氛围融洽

Q12:您认为本次活动最需要改进的方面有哪些？

活动宣传力度

活动时间安排

服务项目种类

现场组织与秩序

工作人员数量/响应速度

活动场地与环境

Q13:您未来是否愿意继续参与由酒店举办的类似社区服务活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望未来酒店能提供哪些类型的社区服务或活动？（请简要描述）

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您在当前社区居住的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:对于本次‘酒店社区服务满意度活动’，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

广州市酒店社区服务满意度活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估酒店社区服务活动的效果与居民满意度。帮助您收集参与反馈、分析服务改进点、衡量社区影响力，适合酒店、物业及社区管理机构进行服务质量优化和品牌形象提升。

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