广州市酒店社区服务满意度与绩效满意度调查

Q1:请问您最近一次入住或接触广州市内酒店是在多久以前？

Q2:您接触该酒店的主要身份是？

Q3:总体而言，您对该酒店提供的社区服务（如公共空间使用、社区活动、便民服务等）的满意度如何？

Q4:请为酒店在促进社区融合与互动方面的表现评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q5:您接触或了解过该酒店提供的哪些社区服务？（可多选）

Q6:您认为酒店社区服务对周边社区环境的改善作用如何？

Q7:从您的观察或体验来看，该酒店员工在处理社区相关事务时的响应速度如何？

Q8:您认为酒店在履行其社区责任（如环保、公益、支持本地）方面的表现如何？

Q9:基于您对酒店社区服务与整体形象的了解，您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为酒店社区服务的宣传与信息透明度如何？

Q11:请为酒店社区服务人员的专业性与友善度评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q12:您认为酒店在社区服务方面最需要改进的是什么？（可多选）

Q13:您如何评价酒店在平衡商业运营与社区服务之间的关系？

Q14:您是否认为该酒店的社区服务提升了其品牌在您心中的形象？

Q15:对于酒店如何更好地服务周边社区、提升社区满意度，您有什么具体的建议或期望？

Q16:从绩效角度看，您认为该酒店社区服务的投入与产出效果匹配吗？

Q17:如果酒店计划推出一项新的社区服务，您最希望是什么类型？

Q18:您未来是否愿意继续参与或使用该酒店的社区服务？

Q19:总体而言，请为您对该酒店社区服务与绩效的综合满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q20:请分享一个您在该酒店经历过的、与社区服务相关的、令您印象深刻的正面或负面事例。（选填）

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前居住在广州市哪个区？（请选择最接近的）