华北地区酒店社区服务满意度调研问卷

华北地区酒店社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区伙伴，您好！我们诚挚邀请您参与本次调研，旨在了解您对酒店社区服务的满意度，以帮助我们优化服务质量、更好地满足社区需求。您的意见对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您与这家酒店的关系是？

社区居民/住户

周边企业员工

酒店会员

酒店合作伙伴/供应商

其他

Q2:您在过去一年内，使用或接触过该酒店的社区服务（如公共空间、活动、餐饮等）的频率是？

从未使用

偶尔（1-3次）

有时（4-6次）

经常（每月1次或以上）

频繁（每周1次或以上）

Q3:总体而言，您对该酒店社区服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您曾使用过该酒店的哪些社区服务或设施？（可多选）

大堂/公共休息区

餐厅/咖啡厅

会议室/活动场地

健身房/游泳池

停车场

洗衣服务

社区主题活动（如节庆、市集）

其他

Q5:您对酒店服务人员（如前台、餐厅、活动组织者）的态度和友好程度满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您认为酒店社区服务（如活动、设施）的预约或使用流程是否便捷？

非常不便

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q7:您对酒店社区服务（如活动质量、设施维护、环境卫生）的整体质量评价如何？

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q8:您认为酒店社区服务的定价（如餐饮、场地租赁）是否合理？

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q9:您认为酒店在以下哪些方面对社区有积极贡献？（可多选）

提供便利设施

举办文化活动促进交流

创造就业机会

提升社区形象/环境

提供应急支持（如恶劣天气）

其他

Q10:您是否愿意向您的朋友或邻居推荐这家酒店的社区服务？

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q11:从0到10分，您有多大意愿长期支持并参与这家酒店的社区活动？（0分表示绝无可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您希望未来酒店增加或改进哪些社区服务？（可多选）

更多亲子/家庭活动

更多文化艺术展览/讲座

更灵活的共享办公空间

更丰富的健康/健身课程

社区公益/志愿服务项目

更便捷的线上预约/互动平台

其他

Q13:您主要通过哪种渠道了解酒店社区服务信息？

酒店官方App/网站

社区公告/宣传栏

社交媒体（如微信、微博）

朋友/邻居推荐

酒店工作人员告知

其他

Q14:与社区内其他同类场所（如商场、咖啡馆、公共活动中心）相比，您如何评价这家酒店的社区服务？

明显不如

稍逊一筹

差不多

略胜一筹

明显更好

Q15:请分享一次您印象最深刻的酒店社区服务体验，或提出您最具体的改进建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您居住在哪个城市？

北京

天津

石家庄

太原

呼和浩特

其他华北地区城市

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