杭州市酒店健康管理意识产品调研问卷

杭州市酒店健康管理意识产品调研问卷

尊敬的酒店管理者，您好！我们是专注于健康管理领域的调研团队。本次调研旨在了解杭州市酒店行业对健康管理相关产品/服务的认知、需求与采纳情况，以期为行业提供更精准的解决方案。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:您所在的酒店属于以下哪种类型？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

单体精品/设计酒店

经济型/快捷酒店

度假村/主题酒店

其他

Q2:您酒店的星级标准是？

五星级/豪华

四星级/高档

三星级/舒适

未评星或经济型

其他

Q3:您在酒店中担任的职务是？

总经理/业主

运营总监/房务总监

市场营销总监/经理

人力资源总监/经理

工程/设施总监

其他部门经理/主管

Q4:您认为“酒店健康管理”主要应涵盖哪些方面？（请选择最核心的一项）

员工身心健康管理与培训

客房空气/水质/光环境等物理健康

健康餐饮与营养搭配

为客人提供健身、康体、SPA等服务

智能化健康监测设备应用

全面的健康理念与文化塑造

Q5:目前，您的酒店已经提供了哪些与健康相关的设施或服务？（可多选）

健身房/健身器材

游泳池

SPA/水疗中心

瑜伽/冥想课程或空间

健康轻食/营养菜单

客房内空气净化器/香薰机

助眠设施（如遮光窗帘、助眠枕）

无接触服务/智能客控

员工健康关怀计划（如体检、EAP）

以上均未提供

Q6:您认为酒店在“提升客人健康体验”方面的投入，对提升客户满意度和复住率的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您是否了解过专门为酒店场景设计的“健康管理”类产品或解决方案（如智能睡眠监测系统、室内环境质量实时监测平台、员工心理健康服务平台等）？

非常了解，并已接触过供应商

有一定了解，但未深入

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q8:如果考虑引入健康管理相关产品或服务，您最主要的驱动力会是？（可多选）

提升客人满意度和好评率

打造差异化竞争优势和品牌形象

响应高端/商旅客人的健康需求

降低员工流失率，提升团队效能

符合行业绿色/健康认证标准

业主或管理公司的战略要求

目前暂无明确驱动力

Q9:在评估这类健康管理产品时，您最关注哪些因素？（可多选）

产品/服务的实际效果与数据验证

初次投入成本与长期维护费用

与酒店现有系统（PMS、客控等）的集成难度

安装部署对正常运营的影响

供应商的品牌信誉与售后服务

对员工操作的要求与培训成本

是否符合数据安全与隐私保护法规

Q10:您认为酒店在健康管理方面的投入，最合理的预算范围是（年投入，占营收比或固定金额）？

暂无预算计划

少量尝试，年投入10万元以下

适度投入，年投入10-50万元

重点投入，年投入50-200万元

战略性投入，年投入200万元以上

Q11:您更倾向于通过哪种方式获取和了解健康管理产品信息？

行业展会/论坛

供应商主动推介

同行推荐/案例分享

专业媒体/研究报告

酒店管理集团内部推荐

Q12:如果有一款能系统提升酒店健康管理水平的整合解决方案，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:您认为以下哪些健康管理细分领域，在未来1-3年对酒店业最具应用潜力？（可多选）

睡眠质量监测与改善

室内空气质量（PM2.5， CO2，甲醛）实时监测与净化

饮用水质监测与净化

非接触式健康筛查（如测温、体征初筛）

员工心理健康支持与压力管理

个性化健康餐饮与营养指导

基于数据的客人健康画像与个性化服务

Q14:在实施健康管理项目时，您认为最大的内部挑战可能来自？

初期投资成本过高，投资回报率（ROI）不明确

员工接受度低，操作习惯难以改变

跨部门（如运营、工程、市场）协调困难

缺乏专业人才进行评估和管理

担心增加客人隐私泄露风险

认为非核心业务，优先级不高

Q15:对于面向酒店的健康管理产品或服务，您最希望供应商提供什么？（如：试用体验、详细ROI分析、成功案例参观等）

填空1

Q16:您对本次调研或酒店健康管理话题，还有其他任何意见或建议吗？

填空1

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