全国酒店从业人员心理健康状况满意度调查

全国酒店从业人员心理健康状况满意度调查

尊敬的酒店业同仁：您好！我们正在进行一项关于酒店从业人员心理健康状况的调研，旨在了解行业现状，推动改善工作环境与员工关怀体系。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在酒店中担任的职位是？

一线员工（前台、客房、餐饮等）

基层/中层管理人员

高级管理人员

后勤/支持部门员工

Q2:您在本酒店的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的酒店类型是？

经济型/连锁酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假村/精品酒店

Q4:请评估您最近一个月的工作压力水平（1分表示压力极小，5分表示压力极大）

分数

标签

Q5:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

工作强度大/时间长

客人投诉/无理要求

同事关系/团队氛围

薪资待遇不理想

职业发展前景不明朗

工作与生活难以平衡

管理制度严苛/不人性化

其他

Q6:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐在您目前所在的酒店工作？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:您是否曾因工作原因感到明显的焦虑、情绪低落或倦怠？

频繁出现

偶尔出现

很少出现

从未出现

Q8:当您感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

向家人/朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

寻求同事或上级帮助

默默承受，不采取行动

寻求专业心理咨询帮助

Q9:您所在的酒店是否提供员工心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？

有，且我了解并使用过

有，但我了解但未使用

可能有，但我不清楚

完全没有

Q10:您对酒店管理层在关心员工心理健康方面的重视程度是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为酒店在改善员工心理健康方面，最需要加强哪些措施？（可多选）

定期开展心理健康讲座/培训

建立畅通的匿名反馈渠道

提供免费或优惠的专业心理咨询

优化排班制度，保障休息时间

营造更包容、支持的团队文化

改善薪酬福利体系

组织减压团建活动

其他

Q12:您认为目前的工作环境对您的心理健康总体影响是？

非常积极正面

比较积极正面

中性，无明显影响

比较消极负面

非常消极负面

Q13:如果酒店引入系统的心理健康支持项目，您愿意参与吗？

非常愿意

视具体内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升酒店从业人员的心理健康福祉，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

相关推荐