苏州市酒店员工心理健康状况与满意度调查

尊敬的酒店同仁：您好！为更好地了解您在苏州酒店行业的工作感受与心理健康状况，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们共同营造更健康、更支持性的工作环境。请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的酒店部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为目前的工作量是否在您的合理承受范围内？

完全在承受范围内

基本可以承受

偶尔感到吃力

经常感到压力过大

长期超负荷

Q4:在过去一个月中，您是否因工作而感到焦虑或情绪低落？

几乎没有

偶尔

有时

经常

总是

Q5:您认为工作中的主要压力来源是？（可多选）

工作强度大/时间长

客人的不尊重或投诉

同事间的人际关系

与上级的沟通

薪酬待遇不理想

晋升机会有限

工作与生活难以平衡

工作内容单调重复

其他

Q6:您对酒店提供的员工心理关怀或支持渠道（如倾诉热线、团建活动等）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:当您感到工作压力大时，您通常会如何应对？

向家人朋友倾诉

与同事或上级沟通

自我调节（如运动、听音乐）

寻求专业心理咨询

默默承受

其他方式

Q8:您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，偶尔提及

不太重视

完全不重视

Q9:您有多大可能向您的朋友推荐在您所在的酒店工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为哪些措施能有效提升员工的心理健康与工作满意度？（可多选）

增加弹性工作安排

提高薪酬福利

提供更多培训与发展机会

改善员工餐厅/休息区环境

定期组织团队建设活动

设立匿名心理倾诉渠道

优化排班制度

加强管理层与员工的沟通

其他

Q11:您对酒店内部的工作氛围和同事关系总体评价如何？

非常融洽，互相支持

比较融洽

一般，关系平淡

偶尔有摩擦

关系紧张，缺乏合作

Q12:您认为酒店在保障员工休息时间（如合理排班、避免过度加班）方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q13:综合考虑薪酬、福利、发展、环境等因素，您对目前工作的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:对于改善苏州市酒店行业员工的整体心理健康状况和工作满意度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您未来一年内是否有离职的打算？

完全没有

暂时没有，但会观望

有模糊的想法

正在积极寻找机会

已经确定离职

Q16:如果考虑离职，最主要的原因可能是什么？（可多选）

薪酬待遇

工作压力与心理健康

职业发展受限

与上级/同事关系

工作与生活失衡

对酒店管理或文化不满

寻求新的行业机会

其他个人原因

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

苏州市酒店员工心理健康状况与满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工心理健康与工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估员工压力来源、分析工作满意度、收集改善建议，适合酒店管理层和人力资源部门优化员工关怀体系、降低离职率、提升团队凝聚力。

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