华东地区酒店员工心理健康状况与绩效满意度调查

尊敬的酒店同仁：您好！为更好地了解华东地区酒店员工的心理健康状况与工作绩效满意度，我们特开展本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要，将帮助我们优化工作环境、提升员工福祉。问卷预计耗时约5-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的酒店属于哪种类型？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

单体酒店/精品酒店

度假村/主题酒店

Q2:您目前所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

工程/安保部

行政管理/人力资源部

Q3:您在本酒店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:总体而言，您有多大可能向您的朋友或同行推荐在本酒店工作？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:过去一个月，您感到工作压力过大或难以应对的频率是？

几乎没有

偶尔（每月几次）

有时（每周几次）

经常（几乎每天）

总是

Q6:您认为当前的工作量是否合理？

非常合理，完全能胜任

基本合理，偶尔感到紧张

不太合理，经常需要加班

非常不合理，长期超负荷

Q7:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

高强度/快节奏的工作任务

与客人或同事的人际关系

工作与生活难以平衡

职业发展前景不明朗

薪酬福利待遇不满意

管理制度或流程繁琐

工作环境或设备不佳

Q8:当您感到压力或情绪困扰时，通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

寻求同事或上级的帮助

寻求酒店提供的心理支持资源（如EAP）

默默忍受，不采取行动

Q9:您对酒店提供的心理健康支持（如EAP计划、心理讲座、减压活动等）的了解和利用程度是？

非常了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但没用过

完全不了解

Q10:请对您目前的薪酬福利满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q11:请对您目前的培训与发展机会满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q12:您是否清晰地了解自己的职业发展路径和晋升机会？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q13:您认为酒店的管理层是否重视员工的心理健康？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，口头重视多于行动

不太重视

完全不重视

Q14:您与直接上级的沟通顺畅度和支持度如何？

非常顺畅，能获得有效支持

比较顺畅，支持度一般

一般，沟通存在一些障碍

不太顺畅，支持不足

非常不顺畅，缺乏支持

Q15:您对团队内部的合作氛围和同事关系满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您认为酒店为员工创造的工作环境（物理环境与文化氛围）是否有利于心理健康？

非常有利

比较有利

一般

不太有利

非常不利

Q17:您认为酒店可以从哪些方面进一步改善员工心理健康与满意度？（可多选）

提供更专业的心理支持服务（如心理咨询）

优化工作排班与休假制度

改善薪酬福利体系

加强管理层对心理健康的重视与培训

组织更多团队建设与减压活动

提供更清晰的职业发展通道

改善工作环境与设施

Q18:综合考虑所有因素，您对自己目前的工作绩效表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:未来一年内，您继续留在本酒店工作的意愿如何？

非常愿意，打算长期发展

比较愿意，视情况而定

不确定，可能会考虑其他机会

不太愿意，正在寻找机会

已决定离职

Q20:对于提升华东地区酒店员工的心理健康与整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

华东地区酒店员工心理健康状况与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工心理健康与绩效满意度的标准化调研方案。帮助您评估工作压力、分析福利满意度、识别改善方向，适合酒店管理层和人力资源部门优化员工关怀体系与工作环境。

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