上海市酒店睡眠质量市场调研

上海市酒店睡眠质量市场调研

尊敬的受访者，您好！我们是市场调研团队，正在进行一项关于上海市酒店睡眠质量的调研。本问卷旨在了解您在酒店住宿时的睡眠体验，以期为酒店业的服务提升提供参考。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:您在过去一年内，在上海酒店住宿的频率大约是？

几乎每月一次或更多

每季度1-2次

每年3-5次

每年1-2次

仅偶尔一次

Q2:您通常在上海入住哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

服务式公寓

Q3:您通常的入住目的主要是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地活动（如展会、考试）

其他

Q4:在预订酒店时，您会将“睡眠环境”（如安静、床品舒适度）作为首要考虑因素吗？

是，非常重要，是首要因素

比较重要，是主要因素之一

一般，会考虑但非关键

不太重要，其他因素更重要

完全不在意

Q5:总体而言，您对最近一次在上海酒店住宿的睡眠质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的上海酒店，理由是“睡眠体验好”？（0-10分）

选项1

Q7:以下哪些因素最影响您在酒店的整体睡眠质量？（请选择所有符合的选项）

床垫/床的舒适度

枕头的高度与软硬度

房间隔音效果（走廊、隔壁、室外）

空调/新风系统的噪音和温度

窗帘遮光性

房间气味（如烟味、霉味）

床品布草的清洁度与质感

光线干扰（夜灯、指示灯）

Q8:您认为上海酒店在“房间隔音”方面普遍做得如何？

非常好，基本听不到噪音

比较好，有轻微噪音但可接受

一般，噪音干扰明显

比较差，噪音严重影响睡眠

非常差，完全无法入睡

Q9:您对酒店提供的“枕头”通常满意吗？

非常满意，高度和软硬都合适

比较满意，基本能满足需求

一般，有时会感觉不适

不太满意，经常需要调整或自带

非常不满意，严重影响睡眠

Q10:您是否曾因睡眠问题（如噪音、床不舒服）向酒店前台反馈或要求更换房间？

是，经常

是，偶尔

从未，但有过想法

从未，觉得麻烦或没用

从未遇到需要反馈的睡眠问题

Q11:如果酒店提供“睡眠增强”服务（如多种枕头选择、助眠香薰、白噪音机等），您愿意为此支付额外费用吗？

非常愿意，睡眠质量很重要

比较愿意，价格合理会考虑

视情况而定，看具体服务内容

不太愿意，这应是基础服务

完全不愿意

Q12:您希望酒店在哪些方面改进以提升客人的睡眠质量？（请选择所有您认为重要的）

升级隔音门窗和墙体材料

提供不同软硬/材质的床垫选择

提供多种类型（记忆棉、羽绒等）的枕头菜单

加强空调/新风系统的静音设计

确保窗帘100%遮光

在客房内设置“请勿打扰/静音”智能模式

提供免费的助眠饮品（如热牛奶）

在客房内配备白噪音设备或App推荐

Q13:您通常通过什么渠道了解酒店的“睡眠环境”信息？

OTA平台（如携程、飞猪）的用户评价

酒店官方网站的图片和描述

社交媒体（小红书、抖音）的博主推荐

朋友或同事的口碑推荐

入住前不会特意了解

Q14:请描述一次您在上海酒店经历过的、印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的睡眠体验。可以提及酒店名称、具体问题或亮点。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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