华东地区酒店睡眠质量用户体验调查

尊敬的客人，您好！感谢您参与本次关于酒店睡眠体验的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您和更多旅客创造更优质的休憩环境。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您最近一次在华东地区酒店的入住体验作答。

Q1:您最近一次入住的华东地区酒店属于哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

无锡

合肥

其他

Q2:您入住的酒店类型是？

豪华/五星级

高端/四星级

中端/三星级

经济型/连锁酒店

精品/设计酒店

民宿/客栈

Q3:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

Q4:您入住的总时长是？

1晚

2晚

3-5晚

6晚及以上

Q5:整体而言，您对本次入住期间睡眠质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐这家酒店，以“能获得良好睡眠”为主要理由？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为影响您在该酒店睡眠质量的最主要因素是？

床垫舒适度

枕头舒适度

房间隔音效果

空调温度与噪音

光线环境（窗帘遮光性）

空气质量与气味

其他

Q8:请评价酒店床垫的软硬度与支撑性。（1分非常不适，5分非常舒适）

分数

标签

Q9:请评价酒店提供的枕头的舒适度与选择多样性。（1分非常不适，5分非常舒适）

分数

标签

Q10:请评价房间的隔音效果，包括走廊、隔壁及室外噪音。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请评价房间内空调/新风系统的运行效果（温度调节、噪音、空气流通）。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请评价房间窗帘的遮光效果。（1分完全无法遮光，5分完全遮光）

分数

标签

Q13:酒店房间内提供了哪些助眠设施或物品？（可多选）

多种枕头选择（如荞麦枕、记忆棉枕）

眼罩

耳塞

香薰/助眠喷雾

白噪音机/音响

睡前读物

助眠茶包

均未提供

Q14:您在入住期间是否因睡眠问题联系过前台？

是，并得到了有效解决

是，但未得到有效解决

否，未遇到需要联系的问题

否，虽有问题但未联系

Q15:若您曾联系前台解决睡眠问题（如噪音、空调等），请简要描述处理过程与结果。

填空1

Q16:与您入住过的其他同档次酒店相比，这家酒店的睡眠体验处于？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q17:您认为酒店在提升客人睡眠体验方面，最应优先改进哪些方面？（可多选）

升级床垫与床品

提升窗户与墙体隔音

优化空调系统静音性

提供更完善的遮光方案

增加助眠设施与物品

加强夜间噪音管控（如客房服务、邻居提醒）

改善房间空气净化与流通

其他

Q18:考虑到睡眠体验，您认为该酒店的客房物有所值吗？（1分完全不值，5分物超所值）

分数

标签

Q19:基于本次的睡眠体验，您下次前往该城市时，是否会再次选择这家酒店？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q20:请留下您对酒店提升客人睡眠质量的具体建议或意见（如：您理想中的助眠客房应具备哪些特点？）。

填空1

华东地区酒店睡眠质量用户体验调查

介绍

本模板旨在提供酒店客户睡眠质量体验的标准化调研方案。帮助您收集入住反馈、评估设施满意度、分析改进方向，适合酒店管理方和旅游平台优化客房服务与提升客户复购率。

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