上海市酒店旅游出行偏好与满意度调查

上海市酒店旅游出行偏好与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市酒店旅游出行偏好的市场调研，旨在了解您的旅行习惯与满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次来上海旅游/出差是什么时候？

3个月内

3-12个月前

1-3年前

3年以上前

从未到访过上海

Q2:您来上海的主要目的是什么？

商务/会议/出差

休闲观光旅游

探亲访友

购物消费

医疗/教育等其他目的

Q3:您通常通过哪些渠道预订上海的酒店？（可多选）

携程、飞猪等OTA平台

酒店官网/APP

美团/大众点评

旅行社/公司协议

电话直接预订

其他

Q4:在上海，您最倾向于选择哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店（如万豪、希尔顿）

国内连锁品牌酒店（如华住会、锦江）

精品设计酒店/特色民宿

经济型酒店（如汉庭、如家）

公寓式酒店/服务式公寓

Q5:您在上海选择酒店时，最优先考虑的三个因素是？（请选择最重要的一项）

地理位置/交通便利性

价格/性价比

卫生与清洁度

品牌与口碑

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

Q6:请对您最近一次在上海入住酒店的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为上海酒店在哪些方面有提升空间？（可多选）

前台办理效率

客房清洁与维护

员工服务态度

餐饮质量

设施设备新旧

价格透明度

其他

Q8:在上海期间，您主要的市内交通方式是什么？

地铁

出租车/网约车

公交车

共享单车

步行

自驾车

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐来上海旅游？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您在上海最感兴趣的旅游活动或景点类型是？（可多选）

历史建筑与博物馆（如外滩、博物馆）

现代地标与购物（如陆家嘴、南京路）

文化艺术体验（如看展、话剧）

美食探索

公园与自然风光（如迪士尼、辰山植物园）

本地市井生活体验

Q11:您通常如何规划在上海的行程？

出发前详细规划好所有行程

只预订酒店和机票，行程灵活安排

使用旅游APP（如小红书、马蜂窝）做攻略

听从朋友或旅行社推荐

完全随性，不做规划

Q12:您认为上海的旅游信息（如交通、景点、活动）获取是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q13:请对上海的整体旅游环境（如安全、卫生、秩序）进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您对提升上海酒店服务或旅游体验，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪里？

上海市

中国其他省市

港澳台地区

其他国家

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