长三角地区酒店旅游出行偏好与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们是旅游行业调研机构，正在进行长三角地区酒店旅游出行偏好与服务质量的专项研究。本问卷旨在了解您的出行习惯、酒店选择偏好以及对服务质量的真实感受，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您通常选择在哪个城市或区域进行长三角地区的休闲旅游？

上海

南京

杭州

苏州

无锡

宁波

其他长三角城市

Q2:您在选择酒店时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格

品牌与口碑

客房设施与舒适度

餐饮服务

卫生与安全状况

智能化服务（如自助入住）

会员权益与积分

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方APP/网站

旅行社

直接电话预订

其他

Q4:您更倾向于选择哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

经济型酒店

其他

Q5:请对您最近一次在长三角地区入住酒店的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为酒店在哪些方面的服务质量最需要提升？（最多选3项）

前台接待效率与态度

客房清洁与维护

餐饮品质与多样性

网络与智能化设施

安全保障措施

对特殊需求（如儿童、老人）的响应

环保与可持续发展措施

其他

Q7:您是否愿意为获得更优质的服务（如快速入住、升级房型、专属礼遇）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您在长三角地区最近一次入住的酒店？（0-10分）

选项1

Q9:在酒店提供的附加服务中，您最关注哪些？（最多选3项）

免费早餐

健身房/游泳池

商务中心

接送服务

亲子活动

当地旅游咨询与预订

延迟退房

其他

Q10:您出行时，通常与谁同行？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带小孩）

家人（不带小孩）

朋友/同事

商务伙伴

其他

Q11:您通常的旅行目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化探索

美食体验

其他

Q12:您平均每年在长三角地区进行几次过夜旅游？

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

Q13:您通常的酒店住宿预算是多少（每晚，人民币）？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-1500元

1500元以上

Q14:哪些因素会促使您再次选择同一家酒店？（最多选3项）

优质的入住体验

会员积分或优惠

独特的设计或文化

便利的地理位置

亲友的推荐

其他

Q15:您是否关注酒店的环保和社会责任实践（如减少塑料使用、支持本地社区）？

非常关注，是重要选择因素

比较关注，会纳入考虑

一般，不太影响选择

不关注

Q16:请分享一次您在长三角地区入住酒店时，最满意或最不满意的一次服务经历及其原因。

填空1

Q17:您认为未来长三角地区酒店在提升竞争力方面，最应优先发展哪个方向？

深度智能化与科技应用

个性化与定制化服务

强化健康与安全标准

打造独特在地文化体验

深化可持续发展

其他

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

长三角地区酒店旅游出行偏好与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供长三角地区酒店旅游出行偏好与服务质量的标准化调研方案。帮助您收集用户选择偏好、评估服务质量、分析市场趋势，适合酒店、旅游平台及研究机构进行精准的行业洞察与服务质量优化。

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