杭州市酒店社会责任认知市场调研

杭州市酒店社会责任认知市场调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于杭州市酒店社会责任认知的市场调研。本问卷旨在了解您对酒店社会责任的看法和期望。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否入住过杭州市的酒店？

是，经常入住

是，偶尔入住

否，从未入住

Q2:您在杭州入住酒店的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

其他

Q3:您在选择酒店时，会关注其社会责任的履行情况吗？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会作为参考

不太关注，主要看价格和服务

完全不关注

Q4:提到酒店的社会责任，您首先会联想到哪些方面？（可多选）

环境保护（如节能节水、减少塑料使用）

员工权益保障（如公平薪酬、安全健康的工作环境）

社区参与和支持（如参与本地公益活动）

诚信经营与消费者权益保护

供应链管理（如采购可持续产品）

文化遗产保护与推广

其他

Q5:您认为杭州市酒店在环境保护方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您认为杭州市酒店在员工权益保障方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您是否愿意为履行社会责任更好的酒店支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于价格差

不太愿意

完全不愿意

Q8:您通常通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息？（可多选）

酒店官网/宣传资料

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微博、小红书）

新闻报道

朋友/同事推荐

从未了解过

其他

Q9:总体而言，您向朋友推荐杭州市酒店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为酒店履行社会责任对其品牌形象的影响是？

积极影响很大

有一定积极影响

影响不大

可能有负面影响

不清楚

Q11:您希望酒店在履行社会责任方面，优先加强哪些工作？（可多选）

减少一次性用品，推广环保措施

公开透明的供应链和采购信息

为员工提供更多培训和发展机会

开展更多本地社区公益项目

保护酒店所在地的自然与人文环境

建立更完善的消费者反馈和投诉机制

其他

Q12:您认为目前酒店行业在履行社会责任方面，面临的主要挑战是什么？

成本压力大，投入有限

缺乏统一的标准和认证

消费者认知度和支付意愿不足

内部管理体系和意识薄弱

其他

Q13:您对杭州市酒店在履行社会责任方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

学生

退休人员

其他

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