华北地区酒店社会责任认知舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于华北地区酒店社会责任认知的调研，旨在了解公众对酒店社会责任的看法与期待。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否入住过华北地区的酒店？

是，经常入住

是，偶尔入住

否，从未入住

Q2:您通常通过哪些渠道了解酒店信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微博、小红书）

朋友/家人推荐

酒店官网/APP

新闻媒体报道

其他

Q3:在您看来，“酒店社会责任”主要包含哪些方面？

环境保护与节能减排

保障员工权益与福利

支持社区发展与公益

提供安全卫生的产品与服务

诚信经营与依法纳税

其他

Q4:总体而言，您对当前华北地区酒店履行社会责任的整体表现打几分？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q5:您认为酒店在‘环境保护’（如减少塑料用品、节水节电）方面的表现如何？

非常出色，有明显举措和成效

比较好，有一些可见措施

一般，感觉不明显

比较差，很少看到相关行动

非常差，完全没有意识

Q6:您是否关注过酒店对员工（如薪酬、培训、工作环境）的待遇？

非常关注，会优先选择员工口碑好的酒店

比较关注，会作为参考因素之一

偶尔关注，影响不大

不太关注，更看重价格和位置

完全不关注

Q7:您在入住酒店时，观察到或体验过以下哪些体现社会责任的行为？（可多选）

提供可重复使用的洗漱用品或鼓励自带

有明显的节能节水提示或设施

参与本地特产推广或雇佣本地员工

设有明确的垃圾分类指引

开展或宣传公益慈善活动

提供无障碍设施与服务

未观察到明显行为

Q8:如果一家酒店积极履行社会责任（如环保、公益），您是否愿意为其支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:请评价酒店社会责任信息对您选择酒店的重要性。（1星为完全不重要，5星为非常重要）

分数

标签

Q10:您认为当前酒店在社会责任方面的宣传和透明度如何？

宣传充分，信息透明易查

有一些宣传，但信息不够详细

宣传很少，很难了解到

几乎没有宣传，完全不透明

Q11:您希望酒店在哪些社会责任领域加强信息披露或与公众沟通？（可多选）

环保措施与成效（碳足迹、废弃物处理）

员工福利与职业发展

食品安全与卫生管理

社区公益项目参与情况

供应链管理（如采购 ethical 产品）

客户隐私与数据安全

Q12:当您看到关于某酒店在员工权益或环境污染方面的负面舆情时，会影响您的消费选择吗？

一定会，将避免选择该酒店

很可能会，除非没有更好选择

可能会，但会综合其他因素考虑

影响很小，更看重自身体验

完全不影响

Q13:请列举一个您印象深刻的、在履行社会责任方面做得好的华北地区酒店品牌或具体案例，并简述原因。

填空1

Q14:请列举一个您认为在履行社会责任方面有待改进的华北地区酒店品牌或现象，并简述您的看法。

填空1

Q15:您认为推动酒店更好地履行社会责任，最重要的外部力量是？

政府监管与政策引导

消费者选择与舆论监督

行业自律与标准认证

投资者与股东压力

非政府组织（NGO）倡导

Q16:您倾向于通过哪些方式认可或奖励履行社会责任出色的酒店？（可多选）

优先选择入住

在社交媒体上分享好评

向朋友家人推荐

参与酒店发起的公益项目

购买其关联产品或服务

不特别采取行动

Q17:您对未来一年华北地区酒店行业的社会责任表现有何预期？

会有显著进步

会有一定改善

保持现状，变化不大

可能有所退步

难以预测

Q18:对于提升华北地区酒店的整体社会责任水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

华北地区酒店社会责任认知舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供酒店行业社会责任认知与舆情监测的专业调研解决方案。帮助您评估公众认知、收集改进建议、监测行业表现，适合酒店管理集团和市场研究机构优化ESG策略。

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