郑州市酒店科技产品接受度与消费行为调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于郑州市酒店科技产品接受度与消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否在郑州市入住过酒店？

是

否

Q2:您通常选择哪种类型的酒店入住？（单选）

经济型酒店

中端商务酒店

高端/奢华酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

Q3:您预订酒店的主要渠道是？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/APP

电话直接预订

旅行社

其他

Q4:在预订或选择酒店时，您会关注哪些科技相关的设施或服务？（可多选）

高速免费Wi-Fi

智能客房（语音/手机控制灯光、窗帘、电视等）

自助入住/退房终端机

手机房卡/蓝牙开锁

客房内智能娱乐系统（如智能电视、影音投屏）

机器人送物/送餐服务

酒店APP集成服务（点餐、叫车、客房服务等）

都不关注

Q5:您对使用“自助入住/退房终端机”的接受度如何？

非常愿意尝试，节省时间

愿意尝试，但需要简单指引

无所谓，看情况

不太愿意，更倾向人工服务

完全不愿意

Q6:您对“手机房卡/蓝牙开锁”功能的接受度如何？

非常愿意使用，方便且安全

愿意使用，但担心手机没电或故障

无所谓，哪种方式都可以

不太愿意，更信任传统房卡

完全不愿意

Q7:如果酒店提供“智能客房”（可用语音或手机APP控制房间设备），您愿意为此支付比普通客房更高的价格吗？

非常愿意，为体验付费

愿意，但溢价不能太高（如10%以内）

无所谓，价格相同才会选择

不愿意，更倾向于传统客房

完全不愿意

Q8:您认为酒店引入以下哪些科技产品或服务最能提升您的入住体验？（可多选）

更稳定、更高速的Wi-Fi网络

客房内智能控制系统

无接触式服务（自助终端、机器人）

个性化的数字服务推荐（基于入住历史）

AR/VR酒店导览或娱乐

客房内配备智能健身设备

环保节能科技（如智能节水节电系统）

Q9:您对酒店使用“服务机器人”（如送物、送餐、导引）的态度是？

非常有趣且高效，乐于体验

可以接受，作为人工服务的补充

感觉一般，没有特别偏好

不太喜欢，缺乏人情味

完全不能接受

Q10:在入住期间，您是否愿意通过酒店官方APP来获取服务（如客房服务、餐饮预订、信息查询）？

非常愿意，操作便捷

愿意，但希望APP设计简单易用

无所谓，看哪种方式更方便

不太愿意，更习惯打电话

完全不愿意

Q11:您认为科技产品的应用，在多大程度上影响了您对一家酒店的整体评价？

影响很大，是重要加分项

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，更关注基础服务

完全没有影响

如果科技产品不好用，反而会减分

Q12:您最担心酒店科技产品可能带来哪些问题？

个人隐私和数据安全

操作复杂，学习成本高

系统不稳定或容易故障

缺乏人情味，服务冰冷

额外费用增加

没有特别担心

Q13:未来，您会更倾向于选择科技感强的“智慧酒店”吗？

是的，会优先选择

可能会尝试，但非首选

无所谓，与传统酒店一样

不太会，更偏好传统酒店

完全不会

Q14:您的性别是？

男

女

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/创业者

自由职业者

退休人员

其他

Q17:您个人月均可支配收入（或生活费）大致在哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001-20000元

20001元及以上

Q18:对于郑州市酒店未来在科技应用方面，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

郑州市酒店科技产品接受度与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供酒店科技产品市场接受度与消费行为的标准化调研方案。帮助您评估科技设施需求、分析用户接受程度、洞察市场发展趋势，适合酒店管理方和行业研究机构进行精准的市场分析。

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