杭州市酒店远程办公体验服务质量调查

杭州市酒店远程办公体验服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市酒店远程办公体验服务质量的调研。本问卷旨在了解您在酒店进行远程办公时的真实感受与需求，以帮助酒店提升相关服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在杭州市的酒店进行远程办公是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以前

Q2:您选择该酒店进行远程办公的主要原因是？

网络质量好

工作环境安静

餐饮/客房服务便利

地理位置方便

酒店品牌/口碑

其他

Q3:请对酒店远程办公套餐或服务的性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）

分数

标签

Q4:您办理入住时，前台是否主动询问或介绍了远程办公相关服务（如高速网络、安静楼层、办公设备等）？

主动详细介绍

简单提及

未主动提及，但在我询问后解答

完全未提及

Q5:请对酒店客房的网络速度与稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:在远程办公期间，您是否遇到过网络中断或速度过慢影响工作的情况？

频繁发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q7:请对客房内的工作区域（如书桌、灯光、座椅舒适度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为酒店客房内，哪些设施对远程办公最为重要？（可多选）

高速稳定的Wi-Fi

宽敞的办公桌

符合人体工学的座椅

充足的电源插座/USB接口

良好的隔音效果

明亮的阅读灯

打印机/扫描仪

其他

Q9:您是否使用过酒店提供的公共区域（如大堂吧、商务中心、会议室）进行办公或会议？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

Q10:如果使用过，请对公共办公区域的安静程度与私密性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:在远程办公期间，您对酒店的哪些附加服务有需求或使用过？（可多选）

快速入住/退房

延迟退房

客房送餐服务

咖啡/茶水无限供应

文件打印/复印

包裹代收服务

叫醒服务

其他

Q12:请对酒店员工在您远程办公期间提供的服务响应与支持进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为酒店在营造“远程办公友好”氛围方面做得如何？

非常好，有专门标识和贴心服务

比较好，能感受到便利

一般，与普通住宿区别不大

较差，未考虑远程办公者需求

Q14:未来选择远程办公酒店时，您最看重哪些因素？（可多选）

网络质量保证（如承诺带宽）

专属安静办公楼层/房间

包含办公用品/设备的套餐

灵活的入住/退房时间

餐饮优惠或便捷性

健身/休闲设施

会员积分或优惠

其他

Q15:基于您的本次体验，您有多大可能向其他有远程办公需求的朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于杭州市酒店提升远程办公服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

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